廣汽傳祺華中區(qū)大區(qū)經(jīng)理李永峰

　　新浪鄭州汽車訊 近日，廣汽傳祺華中區(qū)大區(qū)經(jīng)理李永峰做客新浪演播室。訪談中，李總對傳祺一系列品牌做了簡單介紹，傳祺，在合資品牌上都是處于前列的，在自主品牌上位于第一。其中著重提出了年底兩個月的銷售策略，主要是已擴展傳祺知名度為第一目標，讓更多的人知道傳祺，認可傳祺。李總還特別強調(diào)要關(guān)懷老客戶，以下是訪談實錄：

　　主持人：各位新浪河南的網(wǎng)友朋友們大家好！歡迎大家走進今天的新浪會客廳，我現(xiàn)在所在的位置是2013年第六屆鄭州國際車展的展會現(xiàn)場，我身邊的這位就是廣汽傳祺華中區(qū)大區(qū)經(jīng)理李永峰。李總，您好！

　　李總：新浪的朋友們好！

　　主持人：李總，您這是第一次來參加鄭州國際車展嗎？

　　李總：我是第一次來參加車展，倒是傳祺已經(jīng)來參加過很多次了。因為之前我是負責東北區(qū)的大區(qū)經(jīng)理，今年8月底被調(diào)到華中大區(qū)，我是第一次來參加鄭州國際車展。

　　主持人：對于這次鄭州國際車展您有什么印象呢？

　　李總：感覺到河南人民非常的熱情，而且車展的氣氛非常好。早就聽說過，河南的車展賣車是賣的最多的，因為大家對車展的期望值也是非常高的。作為客戶來說，希望車展拿到最低的價格；作為經(jīng)銷商和廠家來說，希望車展賣更多的車。所以說大家對車展的期望值很大的，不僅大家，我對車展的期望值更大。我剛剛來到華中區(qū)兩個月，也希望借助鄭州國際車展能夠創(chuàng)造一個輝煌的業(yè)績出來。

　　主持人：這次參展傳祺都帶來哪些新的車型呢？

　　李總：我們這次最重要的車型，一個是7月份剛剛上市的傳祺GA3，第二個是最近上市的五周年的GA5/GS5版本。這兩款車性價比非常不錯，在原來的基礎(chǔ)上增加了許多新的配置，我們還設(shè)計了一個更加親民的價格政策。所以這次我們帶來了三款車型：傳祺GA5/GS5的五周年紀念版和傳祺GA3。

　　主持人：您剛才給我們介紹了新款的車型，有沒有什么優(yōu)惠的車型能幫我們介紹一下？

　　李總：其實呢，到年底了，所有的車型都已經(jīng)把價格放到了最低，都是為了創(chuàng)量。再一個，到年底了，廠家除了賺錢，更多的是要提高生量。尤其是我們中國的汽車品牌還是在起步階段，還在發(fā)展階段，更需用量來彌補我們自己品牌的不足。消費者拿得越多，開的越多，品牌質(zhì)量就上去了。可以說我們經(jīng)銷商現(xiàn)在是不賺錢賣的，為什么這樣講，因為我們已經(jīng)完成年度任務(wù)了。廠家預(yù)計我們今年的年度目標，大概在這個月的10號就完成了。站在經(jīng)銷商的角度應(yīng)該在8月底就完成了。現(xiàn)在就是挑戰(zhàn)更高的，所以我們現(xiàn)在的想法就是，我現(xiàn)在賣車是為了什么？我們是為了后期的市場做鋪墊。我們今年已經(jīng)不受太多的指標控制了。也希望借助這樣旺季的時候，把更多的車鋪到市場，讓別人多接觸傳祺，多感受傳祺。我們不考慮今年的問題，我們今年已經(jīng)完成任務(wù)了，我們考慮的是明年怎樣做的更好，是為了怎么鋪墊市場，讓更多人體驗到傳祺。那么在明年淡期的時候，對我們來說依舊是旺期。

　　主持人：那么這次車展我們主要是推廣我們的品牌，鋪墊明年的市場。那我們剛才談了買車，我們車的售后服務(wù)是怎么樣的呢？其實網(wǎng)友們最擔心的還是一個售后的問題，您怎么看呢？

　　李總：廣汽傳祺從一開始，我們內(nèi)部就實行了加分服務(wù)，就是一種超出客戶期望的一種服務(wù)。我們從幾個方面來實施，第一個就是從渠道方面，我們今年是做了很大的提升，就是我們從今年年初的不到10家的銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到現(xiàn)在接近20家。我們的4S店會加強，這樣客戶的服務(wù)等待時間會縮短。第二點我們要求所有的經(jīng)銷商，開始延伸4線、5線城市，在那些城市我們建立2S店，建立快修崗位，這樣客戶就會在很短的距離可以滿足他基本的一個保養(yǎng)需求，除了是大修。這樣經(jīng)銷商的成本會降低，這個成本都是會轉(zhuǎn)嫁給消費者的。所以這樣我的經(jīng)營成本降低了，消費者自然就滿意了。我們傳祺還有一個特點，就是轉(zhuǎn)介紹特別多，客戶買車以前都在猶豫這個是中國品牌，聽的不多。但是買了以后發(fā)現(xiàn)這個車性能特別好，超出了自己的期望，就是性能特別好，品質(zhì)還很穩(wěn)定，所以轉(zhuǎn)介紹的特別多。這樣更加重了我們要特別關(guān)注我們的老客戶，比別的品牌更關(guān)注我們的老客戶。因為老的客戶，不僅是口碑的問題，而且可以給你帶來直接的銷量，所以我們?yōu)槔峡蛻艚M織的活動也特別多。包括我們的車友會，還有我們定期的關(guān)懷活動，甚至像我們上市的GS系列車型。GS上市以后我們做了一個活動，老客戶回來以后，體驗我們的GS3，最后給我們提意見，我們知道他們不會買車，但是會讓他知道傳祺會做的越來越好。你現(xiàn)在開著傳祺在路上沒人會認識，將來你會發(fā)現(xiàn)你是鼻祖，你是敢吃螃蟹的人。后面人買傳祺車的人會源源不斷的過來，你是早買早享受。所以我們想著是別的廠家的一些常規(guī)的道路救援，包括各項服務(wù)，傳祺肯定是要做。因為你想把中國的品牌做好，服務(wù)是必須走到前面的。我們現(xiàn)在對銷售的要求是，新開的網(wǎng)絡(luò)，售后沒做好不給提車，售后起來我再給你賣車。兩年以前，品牌競爭不激烈，做這個品牌還猶豫。我們是處于劣勢，經(jīng)銷商是處于強勢，他可以選擇你或者是不選擇你。現(xiàn)在慢慢的他對你的品牌感興趣了，這樣很多人申請了傳祺品牌，我們也可以適當?shù)倪x擇了。在這種情況下，我們會站在消費者的角度下來考慮問題，也不是廠家，也不是經(jīng)銷商，我們從消費者的角度看問題，消費者需要什么？消費者需要性價比高的車，消費者需要買了車沒有后顧之憂。所以我們就把服務(wù)放在第一位。所以今年大家說的“三包”政策對傳祺有沒有用。我們受的影響是很小。第一我們傳祺的品質(zhì)是過硬的，第二我們的渠道是有保證的，第三我們只是錦上添花。最近10月31號，你留意一下網(wǎng)上，就是我們在市場上在售新車，做了一個質(zhì)量評估，我們傳祺是拿了中國品牌的第一名。我們傳祺在市場上的調(diào)研結(jié)果，我們超過了東風(fēng)日產(chǎn)，超過了福特。我們的得分是超過了他們。其實在合資品牌上我們都是處于前列的，如果在自主品牌上我們是第一。再加上國家的政策也是指導(dǎo)大家要更加實惠，更加注重實際一點。不要打腫臉充胖子，不要崇洋媚外，要知道中國的車市越來越好的。現(xiàn)在黨政機關(guān)買車都很謹慎的，大多選擇自主品牌。我原來在黑龍江，在那做大區(qū)經(jīng)理的時候，黑龍江省的財政廳就講的很明白，禁止黨政機關(guān)買進口車，慎重選擇合資車，鼓勵使用中國品牌車。所以我想未來肯定是越來越好的，但這種好的前提是我們品牌要過硬。我們要讓消費者感受到你的品牌便宜而且很好。政策只是一時的，我們要考慮長遠。就好像我這兩個月賣車，不是為了賺錢，而是要讓更多的消費者知道傳祺，等明年淡季的時候，不打廣告我都可以賣的很好。

　　主持人：政府的支持是一方面，老客戶的宣傳也是一方面，我們廣汽傳奇本身的品質(zhì)是非常優(yōu)秀的，也希望網(wǎng)友朋友們能更多的去關(guān)注廣汽傳祺，謝謝李總今天來做客我們的會客廳，也感謝網(wǎng)友們的收看，我們下期在見。

　　嘉賓：廣汽傳祺華中區(qū)大區(qū)經(jīng)理李永峰

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