鄭州日產車主俱樂部 享你所想 關愛有家
http://zz.auto.sina.com.cn2012年07月25日14:45新浪河南汽車綜合 字號:大 中 小
夏日炎炎,行駛在路上的你是否會在駕駛、加油、洗車、保養時遇到問題呢?一次免費體檢,一次愛車呵護保養指導,也許就會讓你和家人的夏日出行快樂無憂。今年7、8月,鄭州日產車主俱樂部將從“愛車呵護”和“人文關懷”兩個角度入手,通過 “愛車免費檢”,“愛車課堂”,“親子觀影”和“親子中原游”等一系列活動,展開“總部+4S店”聯動的差異化客戶維護及開發活動。
鄭州日產車主俱樂是鄭州日產為了向廣大的車主和消費者提供更多更優質的增值服務而精心打造的車主服務平臺,自2005年成立以來,每年不斷為鄭州日產用戶提供橫跨教育、旅行、拓展、探險、家庭生活等不同領域的豐富的特色服務,充分體現了鄭州日產“誠信相伴”的服務理念。此次客戶維護活動是繼車主大會及商戶聯盟系列活動之后,鄭州日產車主俱樂部持續為客戶提供增值服務、打造時尚生活方式,以及進一步深化鄭州日產“大眾+大宗”營銷戰略的舉措。
夏日無憂 愛車檢測免費享
7月10日至8月30日,鄭州日產車主俱樂部總部將聯手全國各地的服務站,面向CDV和銳騏的保有客戶開展免費檢車服務。在活動期間,凡進站客戶均可以享受免費的洗車、整車檢查、夏季空調檢查等項目。此次愛車免檢活動主要是為了借助免費項目,提高客戶的忠誠度和滿意度,讓廣大車主享受到豐厚的福利和鄭州日產溫暖的關愛。
鄭州日產一貫秉持關注民生、關愛客戶的原則,不斷了解并滿足消費者的實際需求。近年來,為了全面發展自身品牌,進一步占有市場份額,鄭州日產逐漸把營銷模式從“大宗”轉為“大宗+大眾”,通過推出CDV等“民生車型”,加強其售后服務網絡系統,逐漸拉近與大眾的距離。通過營銷模式的轉變,在嚴峻的市場形勢下,鄭州日產今年上半年銷售58500臺,同比增長3.8%,其中CDV車型銷量24600臺,同比增長22%……這樣的業績增長充分顯示出消費者對鄭州日產品牌和服務的認可度日趨見長。
關愛到“家” 人文關懷三部曲
除了直接的客戶服務,鄭州日產俱樂部還將進一步對客戶開展人文關懷三部曲:愛車課堂,親子觀影和親子中原游。其中,鄭州日產各專營店計劃在7、8月組織多期夏季愛車課堂,邀請新老客戶以及潛在客戶參加,講解夏季日常駕駛技巧和注意事項以及夏季汽車保養知識。凡到場客戶均有機會直接與索賠員、保險理賠員、客服代表等4S店人員面對面交流保修政策、保險理賠和車輛保養的知識,并能參與現場抽大獎等精彩環節。此外,鄭州日產車主俱樂部還關注客戶和家人的業余生活。在愛車課堂進行期間,俱樂部還會組織全系車型保有客戶和其家人進行觀影及中原旅游活動,讓66名車主和親友在了解到鄭州日產企業氛圍的同時,能欣賞到積淀了深厚歷史文化底蘊的中原風光。
據悉,這一系列活動今后將成為鄭州日產車主俱樂部的定期活動,旨在進一步深化鄭州日產客戶關愛品牌的形象。借此活動機會,鄭州日產將不斷提高經銷商的服務水平,為廣大客戶提供更專業的服務,也體現出鄭州日產加大力度貫徹其“大宗+大眾”營銷模式的決心。
官方微博:鄭州日產車主俱樂部



