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專訪鄭州世之貿(mào)二手車運營總監(jiān)姚明杰

http://zz.auto.sina.com.cn 2013年03月13日12:43 新浪鄭州汽車綜合字號：大中小

新浪河南3.15特別策劃：關注河南二手車市場專訪鄭州世之貿(mào)二手車運營總監(jiān) 國家注冊評估師姚明杰

　　訪談實錄：

　　新浪河南的網(wǎng)友大家好，歡迎大家走進新浪汽車頻道3.15特別策劃節(jié)目“關于二手車，老總?cè)缡钦f”的節(jié)目現(xiàn)場。今天走進我們演播現(xiàn)場的是鄭州世之貿(mào)二手車運營總監(jiān)、國家注冊評估師姚明杰姚總。

　　鄭州世之貿(mào)成立于2008年5月，隸屬于上海世之貿(mào)汽車集團。公司最初主要從事新車的整車銷售，2011年后開始逐步轉(zhuǎn)為二手車銷售，因為二手車的未來前景和我們公司對于二手車的投入，應該是非常大的，所以就轉(zhuǎn)型開始做二手車。

　　問：鄭州世之貿(mào)公司的二手車營銷特色是什么？

　　我公司是比較早在河南做二手車的品牌化經(jīng)營實體，業(yè)務初始我們就設定了很多標準準則，比如說質(zhì)量的標準、服務流程包括售后服務的一些東西。我們現(xiàn)在收購和銷售的也全部是五年車或者是十萬公里以內(nèi)的準新車，保證沒有事故車，而且我們還提供免費的延保服務。所以說我們的車是有品質(zhì)保障的。在服務中基本與普通4S店持平。

　　問：您覺得二手車企業(yè)發(fā)展的最重要因素是什么？

　　就我個人而言，我覺得最重要的因素有兩個，一是品牌，二是誠信。因為二手車行業(yè)現(xiàn)階段在中國標準還不是特別的多，不太規(guī)范，如果這個品牌想要做大做強，就必須做到這兩點。當然，作為一個品牌二手車，誠信什么的都是最基本應該做到的。

　　問：那您認為河南的二手車市場與全國的有何區(qū)別呢？

　　目前河南的二手車市場來講，就是處于一個無序的狀態(tài)，說白了就是混亂。車輛的品質(zhì)保障、服務流程甚至包括車輛的轉(zhuǎn)籍過戶，相對來說，落后一點。

　　但我們也有一個優(yōu)勢，就是二手車的保有量大，官方的數(shù)據(jù)公布已經(jīng)超過200萬臺了，鄭州的二手車保有量排名居全國前六。

　　問：鄭州世之貿(mào)公司對于二手車的銷售有什么新的銷售模式和思路么？

　　這里就要提到網(wǎng)絡的力量。現(xiàn)在網(wǎng)絡普及，人們已經(jīng)形成了網(wǎng)絡消費的習慣，像我們很多業(yè)務就是通過網(wǎng)絡銷售好了，顧客只是線下驗車，看你的車是否和描述一致，你的公司是否符合他的期望。所以今后進行網(wǎng)絡推廣，搭建網(wǎng)絡互動平臺，也是我們的一個目標。

　　問：消費者在購買二手車時，應如何避免事故車、泡水車和不規(guī)范的操作？

　　這個問題也困擾著很多消費者，這也是制約二手車發(fā)展的一個關鍵的瓶頸。作為普通人來講，他對于車況、手續(xù)都不會有太多的認識。要買到一個合適自己的二手車，首先要選擇好的經(jīng)銷商，去哪里買車，你需要一個什么樣的服務，這個都要選擇好。對于車況，現(xiàn)在通用的，大家通常會做的的就是和懂車的朋友一起去，去看看車況是否良好，手續(xù)是否完備，產(chǎn)權(quán)是否完整等等。當然，再專業(yè)的東西，在這里就沒辦法展開講了，就是說還是要通過車的一些細節(jié)，比如車身有沒有變形，漆有沒有補過，或者是產(chǎn)權(quán)完整不完整，來去審核這個車的質(zhì)量。車的原始狀況，如果發(fā)生過事故，是永遠也修復不過來的。

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