汪女士修車的憑證首席記者 何正權(quán) 通訊員 汪星晨 文圖
本報(bào)信陽(yáng)訊“花了300多萬(wàn)，買回來(lái)一輛路虎攬勝，這半年來(lái)，連續(xù)出現(xiàn)了4次發(fā)動(dòng)機(jī)故障，經(jīng)過(guò)多次維修，故障也一直沒(méi)有得到排除。向廠家要求退車時(shí)卻犯了難。”昨日，信陽(yáng)市民汪女士向大河報(bào)記者大吐苦水。
鬧心|300多萬(wàn)買回一輛車，半年壞了4次
汪女士在信陽(yáng)做生意，2014年6月3日，汪女士在北京市燕英捷汽車銷售公司訂購(gòu)了一輛頂配版的路虎攬勝，車款加上購(gòu)置附加費(fèi)共計(jì)3037145元。“由于去年貨源緊張，我和店方協(xié)商還多付了35萬(wàn)元，用于提前提車。”汪女士說(shuō)。
據(jù)介紹，今年6月26日，車子第一次出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障，根據(jù)廠家建議，汪女士通過(guò)救援公司將車送到距信陽(yáng)最近的武漢市盤龍汽車城路虎汽車4S店進(jìn)行維修，7天后提車。9月21日、10月16日及11月9日車子發(fā)動(dòng)機(jī)反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題。車輛自11月9日送去修理至今，一直在武漢進(jìn)行維修。
“車子壞很正常，可是像這樣連續(xù)出現(xiàn)4次，肯定是質(zhì)量問(wèn)題。”汪女士說(shuō)，由于車子發(fā)動(dòng)機(jī)多次出現(xiàn)故障，其中一次差點(diǎn)引發(fā)交通事故，并且給生意帶來(lái)了嚴(yán)重影響，便萌生了退車的念頭。經(jīng)過(guò)咨詢律師，根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的汽車三包法，汽車維修故障在維修站修理，累計(jì)時(shí)間超過(guò)35天以上，投訴人有權(quán)要求廠家進(jìn)行更換。而汪女士的車子前后修理時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)三包法規(guī)定的期限，是符合規(guī)定的。
疑問(wèn)|車輛出了問(wèn)題是找銷售方還是維修方
“剛買了1年多，汽車一直問(wèn)題不斷，現(xiàn)在這輛車我不想要了，要求廠家進(jìn)行退換。當(dāng)我要求退換時(shí)，北京的銷售方和武漢的修理方卻一直相互推脫。”汪女士說(shuō)。