為期40天的鐵路春運再有幾天就要結束了。據2月17日《人民日報》，截至2月15日，鐵路春運累計發送旅客3.02億人次，同比增加2776.2萬人次，增長10.1%，運輸安全平穩有序。鐵路部門堅持“平安春運、有序春運、溫馨春運”的目標，全心全意為旅客服務，使旅客的獲得感更多了。
回望春運，盡管一些熱門線路列車和大站也是旅客滿滿、客流不斷，尤其是在春節、元宵節前后的高峰期，但給人的總體感覺是今年春運客流較為平穩、通暢，沒有造成旅客滯留車站的“熱鬧”現象。這其中除了春運期間老天給力，全國大部分地區沒有大的雨雪，道路基本沒有結冰，使運輸較為順利外，鐵路人的付出更是值得提一提。
首先是近年來隨著鐵路建設加快推進，一大批高鐵、城際鐵路開通運營。到去年年底，全國鐵路營業里程達12.4萬公里，其中高鐵2.2萬公里以上。鐵路路網規模不斷擴大特別是高鐵逐步成網，鐵路運輸能力進一步提高，運輸緊張狀況基本緩解。加之在節前高峰時段日均已增加24.6萬個旅客席位的情況下，節后高峰時段日均再增加46.9萬個旅客席位。
鐵路部門完善了售票組織，繼續實行售取分離、售退分離、設立取票、退票專區，客流高峰期加派自動售取票機引導人員，方便旅客取票。進一步拓展信息發布渠道，手機購票客戶端增加查詢功能，在媒體、車站、售票點等明顯位置張貼“鐵路12306”微信二維碼，旅客通過關注12306微信公眾服務號，可自助查詢鐵路車票預售期、列車停站時刻、余票、正晚點及代售點等信息，引導大眾理性、合理規劃出行路線，讓旅客出行更隨心隨性。
元月底，中原地區普降大雪。1月31日至2月1日，成千上萬的鐵路人在許昌、開封、商丘等站區道岔群通宵除雪，確保鐵道線路暢通。鐵路部門加強運輸方式協調銜接和部門協同聯動，全力做好旅客運輸工作。
鐵路部門還采取改進站車服務設施、改進服務態度、加強基本服務保障、做好重點旅客服務等一系列措施，不少車站增加“刷臉進站”“站內電子導航”現代化科技手段，千方百計為旅客出行提供便捷，將“人民鐵路為人民”的宗旨進行到底，把“以服務為宗旨，待旅客如親人”的理念落實到位。為了實現“平安春運、有序春運、溫馨春運”的目標，鐵路人也是拼了！（李中華）