“我們小企業以后遇到用電問題,就直接找黨員服務隊,你們的服務真是太貼心啦!”8月11日,新野縣金鵬家具廠廠長陶躍禎緊握住新野縣供電公司黨員服務隊員的手高興地說。
近年來,新野縣供電公司始終堅持“服務地方經濟、服務中小企業、服務城市居民”的服務宗旨和市場定位,把服務小微企業作為履行社會責任的出發點和落腳點,積極做好小微企業的供電服務工作。贏得了廣泛的客戶信任和社會贊譽,樹立了良好的社會形象。
該公司針對小微企業數量多、規模小、和用電負荷小、設備隱患多、電工技能不強等問題,積極轉變服務思路,健全完善小微企業檔案,上門了解小微企業在用電方面的需求,聽取用電意見和建議。該公司多次組織黨員服務隊上門對小微企業用電設備進行免費“體檢”,幫助及時消除隱患,在查、看、問了解電工技能的基礎上,量身定制幫扶計劃,從安全用電、搶修作業等方面,采取理論講解、現場指點等形式進行幫扶。
此外,該公司開展節能降耗義診服務,為小微企業供電設備、線路“把脈問診”,做好協助維護、檢修、改造工作的同時,指導企業優化用電,通過合理安排生產班次等方法,節能降耗,減少電費支出,降低生產成本,通過現場指導、座談談論等形式,為小微企業提供優質用電服務。
截至目前,該公司黨員服務隊已走訪小微企業102家,累計提供咨詢、技術服務160多次,消除安全用電隱患49處。(閔少萌)