在農(nóng)村因年輕勞動(dòng)力出門(mén)務(wù)工，只有老人留守在家的空巢家庭逐漸增多，針對(duì)這種情況，新野縣供電公司主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，結(jié)合工作實(shí)際，制定詳細(xì)安全用電措施，傾情服務(wù)“空巢老人”安全用電。
該公司對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)用電客戶細(xì)心排查，將只有老人、小孩在家的家庭列為特殊用戶檔案，詳細(xì)記錄這些特殊客戶的用電需求和其他需求，公開(kāi)供電所值班和臺(tái)區(qū)責(zé)任人的電話，確保用戶隨時(shí)聯(lián)系服務(wù)；要求臺(tái)區(qū)責(zé)任人主動(dòng)不定期為他們提供上門(mén)服務(wù)，優(yōu)化留守老人的用電環(huán)境，檢查線路、排查用電隱患，積極進(jìn)行空調(diào)、電采暖等電器的停用電知識(shí)培訓(xùn)，為眾多的外出打工人員解除為擔(dān)心留守在家的老人、小孩患得患失的憂慮；積極開(kāi)展“上門(mén)送服務(wù)、上門(mén)送愛(ài)心”等服務(wù)活動(dòng)，宣傳節(jié)約用電、安全用電知識(shí)，教他們正確使用家用電器和報(bào)修電話等用電技能，提高老人、小孩的安全用電意識(shí)。
截止目前，該公司已為全縣空巢家庭排查安全隱患170余處，免費(fèi)更換節(jié)能燈36個(gè)，發(fā)放安全宣傳材料1000余份，受到留守老人和用電客戶的一致好評(píng)。（閔少萌）