市民王女士最近因孩子學英語的事煩透了，今年初，她給孩子在一家英語培訓學校預交了2000多元的學費，但最近她和孩子因故計劃換一所英語學校，于是就在這2000多元預交的學費能不能退款的問題上和學校產生了分歧。王女士認為既然課還沒開始上，學校為啥不給無條件退款？無奈中只好向本報投訴。
家長：沒上課就該退學費
王女士告訴記者，她是去年開始在“東西方英語培訓學�！睘楹⒆訄竺麉⒓佑⒄Z課的，具體學習的是新概念英語第一冊。一段時間學下來后，孩子覺得老師教得不錯，效果也還好。此時，恰好學校方面向家長們公布了一條“好消息”：該校新概念英語第二冊的課時將于2010年底開始，家長們可以預先付款�？紤]到孩子上課的完整性和持續性，王女士和許多家長一起在2010年元月就將該課時的學費2200元預交給了學校。誰料想就在不久前，給孩子帶課的老師換了人，孩子覺得新老師的教學效果不是很理想。隨后，王女士想為孩子換個學校，于是便向校方提出要退還預交的2200元學費，而此時學校卻告知王女士這筆學費不能退�！拔艺疫^學校的負責人，他們一開始說學費根本不可能退，后來我沒辦法只好投訴到區教育局，學校于是答復我說要退錢可以，但要等到明年年底其他學生都把第二冊學完了才能退！”王女士又無奈又生氣地說：“我實在不明白，第二冊的課時要到今年底才開，孩子一節課都沒上，憑什么不給退學費！”
學校：簽了協議就不能退
9月14日，記者就王女士的退款問題找到東西方英語培訓學校的負責人白校長。據白校長介紹，王女士在今年初預交學費時就曾被告知，預付學費是為了享受到一些優惠條款，比如預交學費可享受8.5折優惠等，“同時我們學校也與預付學費的家長們簽訂了相關協議，協議里明確規定了關于退款的條款，條款中寫明退費必須按照我校制定的相關制度執行，而我們的制度是不能退款的，因此王女士的學費不能退�！卑仔ｉL同時解釋稱，英語老師的更換是由于那名教師與學校簽訂合同后，在掌握了教學方法、私自拿走學校的保密授課教材在外面獨立開英語班造成的，“那名教師的這種做法很不負責任，我們已經會同教育局的同志調查了相關事件并準備起訴那個老師，所以王女士說老師換了要退學，這不是我們學校的原因造成的，不構成她退學費的理由�！卑仔ｉL最后表示，教育局的有關負責人也就此事與他做了溝通，“所以學�，F在也答復了王女士，按照學校的制度規定，因客觀原因確需退費的，必須等到明年第二冊英語課結束后才能退款�！�
律師：學校應無條件退款
對于白校長的答復，王女士表示完全無法接受：“這也太可笑了，孩子都沒上過課，為什么不能退學費？必須等到明年年底才退錢，這又是根據國家哪條法律執行的？”王女士與學校方面始終無法就退款一事達成共識，雙方爭執不下。9月14日下午記者聯系到甘肅圣方舟律師事物所倪得賓律師，倪律師告訴記者，英語學校單方面按照自己制定的有關制度為依據不給消費者退款，這一行為顯然是不合適的，“這屬于霸王條款，因為王女士與學校簽署的協議是孩子學習英語的相關協議，英語課還沒上，那么協議中規定履行的責任義務都還沒有開始，所以王女士完全有權對學校提出退款要求�！�
