職場警示錄：如何應對辦公室三類毒瘤人物

　　第一類毒人：祥林嫂

　　警示性特征：

　　她們的服裝色調(diào)沉重單一，以黑灰藍為主；她們似乎少年老成，飽嘗人世的滄桑，眉頭總是擰著；在她們眼中，公司的一切待遇都是不公平的，公司的一切領導都是該殺的，工作中的一切同事都是愚蠢無能的。每當旁人問到她的近況，都會習慣性的回答：“不太好。是這樣的，你聽我說。”她們對快樂不屑一顧，卻從不吝嗇使用尖酸刻薄的詞語來指責他人。牢騷滿腹、怒氣沖天，是“祥林嫂們”最顯著的特征。

　　對策：

　　大多數(shù)這樣怨氣沖天的人，骨子里都有“心比天高，命比紙薄”的基因，即便滿足了她所有的要求，她也會挑剔不已。所以，你最好不要對她的話題表示出熱情，傾聽——注意。只是傾聽，連頭都不要點，半點認同都可能讓她的嘮叨變得沒完沒了；如果你和她過于“情投意合”，無形中便擴大了消極情緒，成為了病毒的傳播者。你可以試著給予她打擊，質(zhì)問她：“既然你對現(xiàn)狀如此不滿，為何不干脆換個環(huán)境，遠走高飛呢？”當然，如果她真的是遇到了困難，你一定要及時提供力所能及的幫助。

　　“祥林嫂”的自救方案：

　　心中如何恨比天高，你也須牢記一句箴言：沉默是金。如果再有滿腹的牢騷等待發(fā)泄，不妨試著把所有的不快訴諸文字，以E-mail的形式發(fā)給一位并無工作關系的親朋好友，他自會替你解難分憂。這樣做最主要的好處是，你滿腔的怨怒已在不知不覺中以最低調(diào)的方式得到了痛快的渲泄。

　　第二類毒人：小喇叭

　　警示性特征：

　　“嗒嘀嗒，小喇叭開始廣播了。”不要以為小喇叭這么好當。她首先要具備做間諜的本領，有捕風捉影洞察力和鍥而不舍、不怕白眼的決心；還要兼具做主播的天分，能把看來的、聽來的，甚至編來的故事講得頭頭是道，惟妙惟肖。這種人是辦公室謠言的集散地，是茶水房里的大紅人，以制造、傳播謠言為樂。在這個信息的社會，你可千萬不能小看她的功用，有了她，你就可以隨時把握公司的動向，站在公司“小道消息”的前沿，可萬一你招惹了這個口無遮攔的嚼舌者，很有可能就被她搞得名聲掃地。

　　對策：

　　對于這種人，最好的辦法就是敬而遠之，有一點你最好要注意，就是盡量不要在辦公室談你的私事，因為這種是非型的人最喜歡探聽他人的隱私，你的私事當然會是她們的素材。她們充其量只是個小人，還不是惡人，所以你不用對她們?nèi)缗R大敵，如果她把矛頭指向你，對于一般的謠言，記住“清者自清，濁者自濁”，不必理會；對于過分的謠言，完全可以告上“公堂”，謠言很多時候己經(jīng)構成誹謗，誹謗則可能侵犯了你的名譽權，不能坐視不管。

　　“小喇叭”的自救方案：

　　學習守口如瓶，尤其在一些與同事私生活有關的話題上。記住，滴水可以穿石，在關鍵時刻你必定會意識到同事們的信任有多么寶貴。如果你極其熱衷于傳播一些低級趣味的流言，至少你不要指望旁人同樣熱衷于傾聽。那些“道不同不足為謀”的同事遲早會對你避而遠之。

　　第三類毒人：馬屁精

　　警示性特征：

　　可以說幾乎所有人都見識過這類人，開大會的時候永遠坐在第一排；集體會餐的時候就算把自己喝得七葷八素，也得跟領導推杯換盞；時時在伺機捕捉任何一個能趨炎附勢、令自己一步登天的機會。人往高處走，這是一種普遍心態(tài)，可怕的是“馬屁精”中有一種人，她通過踩扁身邊的人，來達到自己高升的目的。她有很多花招可耍，或者打小報告，故意貶低你，或者直截了當?shù)卦谏纤久媲耙�你難堪，領導訓斥你的時候，她會微笑著充當“敲鑼邊”者，讓你猝不及防，瞬間變成個胡言亂語的大白癡。

　　對策：

　　這種人一般來自小市民家庭，素質(zhì)較低，如果她們做得不是太過火，你大可不必去搭理她們，盡量的避開她們，就算是她來籠絡你也千萬不要加入她的圈子；如果你不幸與她相遇，當她開始使壞的時候，最好的方式就是“先下手為強”，越過她向更高層的領導披露她的劣跡。

　　她會打小報告，造成領導對你的成見，你惟一能做的就是去找領導當面把事情講清楚，增加彼此間的交流。現(xiàn)如今，大家的智力都差不多，誰也沒法左右別人。如果真的遇上這種事，用事實說話，流言自會不攻而破的。

　　如果她當著領導讓你下不來臺，不要覺得壓力大而應立即正面回答問題，繞開她們的陷井，但也不要顧左右而言其它，因為她們會窮追不舍，面對這種尖銳的難題，幽默可能是最好的防御。

　　“馬屁精”的自救方案：

　　向上爬的時候采取正當手段吧，俗話說：真人不露相。你永遠無法預知那些寂寂無聞的小人物背后一定就沒有大人物撐腰，或是她們絕不會對大人物們產(chǎn)生影響。再說，如果老板感覺你處處樹敵，這種印象對你毫無裨益，哪怕不喜歡你的人在公司里無足輕重。