中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心對(duì)2797人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),79.6%的人說(shuō)“小區(qū)物業(yè)收支情況從未公示”是目前物業(yè)的最大問(wèn)題,業(yè)主的很多權(quán)益都被物業(yè)公司侵占了。
小區(qū)電梯間的鏡框廣告、道路兩旁的廣告燈箱以及地上停車位都是收費(fèi)的,但這些屬于業(yè)主公攤面積的收益,不僅很少有物業(yè)公司公示,業(yè)主也很難從中得到實(shí)惠,這些收入基本都進(jìn)了物業(yè)公司的腰包。
有專家認(rèn)為,物業(yè)侵權(quán)問(wèn)題存在的重要原因是業(yè)主缺乏維權(quán)意識(shí),“業(yè)主忍了,認(rèn)了,就等于放棄了自己的權(quán)利。”其實(shí),并不是業(yè)主不想爭(zhēng),而是業(yè)主維權(quán)成本實(shí)在太高。即便業(yè)主委員會(huì)出來(lái)維權(quán),起碼也得經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的拉據(jù)戰(zhàn),弄不好還得上法院解決。由于業(yè)主委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)都是由物業(yè)公司提供的,這維權(quán)費(fèi)用就成了大問(wèn)題。所以,很多小區(qū)的維權(quán)行動(dòng)都是無(wú)疾而終。
這一問(wèn)題看似不大,但容易造成業(yè)主與物業(yè)公司的對(duì)立,進(jìn)而引發(fā)各種沖突。有關(guān)部門應(yīng)該盡快解決小區(qū)公共資源收入的分配問(wèn)題。監(jiān)管部門有必要出臺(tái)規(guī)定,在要求物業(yè)公司向業(yè)主公開小區(qū)公共部分收益情況的同時(shí),按照合理比例將小區(qū)公共資源收入分配給業(yè)主。