“感謝你們專程走訪我們企業(yè)，這樣熱情周到的服務(wù)，更增強(qiáng)了我們投資辦廠的信心！”7月8日，國(guó)宇密封有限公司總經(jīng)理王虎栓感激地對(duì)前來(lái)走訪的內(nèi)鄉(xiāng)縣電業(yè)局營(yíng)銷部員工劉國(guó)慶和張兵說(shuō)道。這是該局踐行黨的群眾路線，根據(jù)客戶需求“私人定制”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)大客戶的舉措之一。

　　隨著夏季氣溫的逐漸攀升，企業(yè)的生產(chǎn)、生活用電也不斷提高，社會(huì)用電負(fù)荷不斷增加，用電管理的重要性顯得尤為突出，特別是一些高危行業(yè)(企業(yè))，它們用電需求大，對(duì)供電可靠性的要求高，一旦在生產(chǎn)過(guò)程中突然停電，極易造成重大經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡事故。

　　為進(jìn)一步加大對(duì)重要企業(yè)客戶的安全供用電管理，該局不斷拓展服務(wù)渠道，深化服務(wù)內(nèi)涵，針對(duì)不同客戶推行形式多樣的特色供電服務(wù)。對(duì)所有重要或特殊客戶，建立完善專門檔案，定期為大客戶進(jìn)行設(shè)備安全檢查及預(yù)防性試驗(yàn)；定期走訪，了解企業(yè)用電需求，開展安全用電、科學(xué)用電技術(shù)支持等服務(wù)；并且根據(jù)客戶生產(chǎn)情況有針對(duì)性地幫助客戶制定、優(yōu)化用電方案，指導(dǎo)客戶避峰錯(cuò)峰用電；主動(dòng)征求意見建議，及時(shí)處理反饋客戶關(guān)心的用電問(wèn)題，為客戶提供“一對(duì)一”私人定制增值服務(wù)，受到企業(yè)客戶的熱烈歡迎和一致好評(píng)。（李蒙慧）