7月16日,淅川縣電業(yè)局抄表公司核查人員深入該縣龍城花園小區(qū),對小區(qū)內(nèi)用電客戶的計量表計運行數(shù)據(jù)進(jìn)行核查,加強(qiáng)抄表質(zhì)量監(jiān)督管理,提升供電質(zhì)量優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
核查人員對用電客戶進(jìn)行抄表質(zhì)量核查核查人員采取“望、問、切”的形式展開工作。“望”,即查看計量裝置周邊環(huán)境,表箱有沒有鎖住,下戶線、表計封鉛有沒有遭到破壞,有沒有私拉亂接等現(xiàn)象;“問”,向用電客戶了解抄表員是否按期抄表,是否耐心解答客戶疑問等情況。“切”,即切實抄錄表計的真實電量,了解有沒有錯抄、漏抄、估抄、不按時抄表、人為調(diào)節(jié)電量、截留電量等違規(guī)行為。
據(jù)悉,該局抄表公司除每月進(jìn)行抄表質(zhì)量核查外,還對客戶端進(jìn)行現(xiàn)場的巡視檢查,答疑解惑。通過邊核查邊整改,堵塞管理上的漏洞,不斷提高供電可靠性和服務(wù)質(zhì)量。(畢懷慶)











