7月21日，淅川縣電業(yè)局推出營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)巡查制度，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)管理，提升營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)水平。

　　淅川縣電業(yè)局分別從營(yíng)業(yè)廳設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)禮儀和服務(wù)用語(yǔ)等方面制定營(yíng)業(yè)廳設(shè)施、服務(wù)巡查規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，并將各項(xiàng)規(guī)章制度印刷成記錄本，安排巡查人員每日分時(shí)間段一日三次巡查，記錄巡查結(jié)果和巡查時(shí)間，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。通過(guò)制定營(yíng)業(yè)窗口巡查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一位窗口工作人員實(shí)現(xiàn)了嚴(yán)格規(guī)范的管理，有效提升了服務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度。(王孟)