7月21日清晨，唐河縣電業局城區供電所服務班的曾劍冒著凜冽細雨，早早來到謝莊村孟沖臺區袁志煥的家里，開始了一天的工作。

　　這是唐河縣電業局在開展黨的群眾路線中，針對春季間房高峰，臨時用電增多的實際情況，及時跟進的優質服務。為了讓客戶在第一時間用上電，唐河局將原來申請、勘察、派單、施工、回執3-5天才能完成的臨時用電服務流程，進行量身定制，簡化了手續。只要用電客戶提出申請，所有手續都可以在用戶家門口完成，實行現場申請、派單、回執。工作人員實行24小時手機開機，節假日不休息等，以此保證為客戶提供快捷，周到的臨時用電優質服務。使用戶滿意、服務貼心成為優質服務的唯一標準。

　　在袁志煥家中，只見曾劍按照前一天繪制的圖紙為客戶裝臨時用電，定位、停電、驗電、排線、安裝刀閘、漏電保護器一氣呵成。工作結束后，他從工具包中拿出《供電服務卡》和《安全用電知識宣傳手冊》遞到袁志煥的手中，告訴他每天開工前要試驗漏電保護器是否正常，使用中要嚴格按照安全用電要求操作，有什么問題可撥打服務電話隨時聯系。

　　袁志煥看著曾師傅淋濕的衣服，激動地握著他的手說：“太感謝您了，沒想到我昨天才申請臨時用電，今天就用上了電，真是太辛苦您了！”(曾森)