10月13日，南召縣電業局共產黨員服務隊在縣產聚區設立服務崗，打造親民套餐，為客戶送去貼心、真心、暖心的服務。

　　一是主動超前服務。該局按照“一變一策”、“一線一策”方針，責任劃分到人，定期對轄區配電設備線路進行巡視，及時消缺。通過講政策、釋法律、明要求、談危害，積極主動化解群眾疑問。

　　二是強化親情服務。黨員服務隊對老弱病殘及留守家庭建立服務檔案，有針對性的開展三秋幫扶、電器修理、生活護理，推出上門繳費、校表、服務，進行安全宣傳，避免來回往返，提升安全系數。

　　三是實施卡片服務。印制便民服務卡片，做到服務人員、電話、項目、范圍“四清楚”，深入企業、社區、學校和農村，大力宣傳電力法規政策、節電常識及電力設施保護知識，形成齊抓共管機制。

　　四是推出個性服務。推行“首問負責制”“AB工作角”服務體系，對重要客戶、重點項目實行特事特辦、急事急辦、手續全馬上辦、資料短缺積極辦、要求急加班辦，有效縮短客戶等待時間。(李本龍)