臨近年底，淅川縣電業(yè)局采取多種舉措，進(jìn)一步夯實(shí)基層電費(fèi)抄核收基礎(chǔ)管理，全面提升電費(fèi)抄核收效果。    

　　首先積極做好智能表更換工作，繼續(xù)強(qiáng)化電費(fèi)審核把關(guān)，對(duì)有新裝、業(yè)務(wù)變更的客戶，業(yè)務(wù)流程處理完畢后的首次電量電費(fèi)計(jì)算，逐戶進(jìn)行人工審核；對(duì)系統(tǒng)自動(dòng)審核后發(fā)現(xiàn)的異常，認(rèn)真分析判斷原因，及時(shí)溝通、督促相關(guān)人員準(zhǔn)確處理異常，防范電費(fèi)差錯(cuò)發(fā)生，努力提升電費(fèi)核算工作質(zhì)量。

　　加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防控，堅(jiān)持電費(fèi)回收“三千精神”，強(qiáng)化各項(xiàng)回收措施落實(shí)，堅(jiān)持做到責(zé)任落實(shí)到位、催收工作到位、回收管控到位，持續(xù)提升電費(fèi)回收管理，確保電費(fèi)及時(shí)足額回收。

　　全面拓寬交費(fèi)渠道，加快建設(shè)、“十分鐘交費(fèi)圈”，努力為客戶提供方便、快捷的交費(fèi)服務(wù)。大力推進(jìn)新的交費(fèi)渠道建設(shè)，提高客戶知曉率，引導(dǎo)客戶使用新的交費(fèi)方式，提高客戶離柜交費(fèi)率。( 張偉 )