“我們小區能及時送電，真要好好感謝你們。” 11月11日，鄧州市財富名家小區負責人對鄧州市電業局上門現場會診的電業職工感激的說道。

　　11月初，鄧州市財富名家小區開始進行戶表報裝施工，準備11月10日報裝完畢開始售房，時間緊，任務重，該局營銷部主動溝通施工單位，橫向協調運檢、調度、計量、物資等部門協同配合，發現問題及時反饋局領導協調解決，倒排各項服務環節工期，明確各部門的響應時限及標準，并最終在11月10日如期完成了送電任務。滿足了客戶的需求。

　　在切實解決客戶需求的同時，該局還定期組織相關部門，進企業，進社區，聽取意見，了解用電需求，現場會診生產流程、工程銜接等情況，為客戶解決實際困難，提升客戶滿意度。(王亞剛)