11月29日筆者獲悉，鄧州市電業局在“營銷精益化管理年”活動中電費賬務班采取六項措施，扎實開展電費賬務精益化管理工作，在工作質量、工作效率和員工執行力上取得了明顯的成效，電費賬務精益化管理水平有效提升。

　　一是超前謀劃，按照電費賬務工作內容和標準逐條進行了梳理，確定了目標，制定并下發了考核辦法，進一步細化了電費賬務工作；二是要求每一位電費賬務人員必須做到電費對賬、電費歸集、賬務處理、到帳信息傳遞“零誤差”，確保電費賬務相符、賬實相符、資金日清月結；三是每月月末班組所有成員對照月初的工作計劃和班組考核細則，對自己當月的工作完成情況進行自查打分，并提交班委會；四是每月月初在班內開展一次自查互審工作，對不足的地方按人逐條制定整改措施；同時結合自查結果對每個人的工作質量進行考評，考評結果作為月度績效依據；五是每周二早上常態開展班組業務培訓，班組成員按照培訓任務分工對照營銷業務應用系統中電費賬務管理模塊，以每一個環節為單元提前準備課件并進行講解，提升人員業務處理水平，確保每一筆電費賬務準確、及時流轉；六是開展每月評選一名班組業務技能之星活動，全力營造互相幫助、互相信任、互相理解、互相尊重、互相關心的和諧班組氛圍，增強了班組凝聚力和向心力。(王亞剛)