12月11日下午，鄧州市電業局組織營銷部門全體營銷班組，就國網公司加強思想道德作風紀律建設電視電話會議精神進行討論學習，要求各位營銷員工本著對自己負責、對家庭負責、對企業負責的態度，嚴格遵守法律法規，嚴格遵守社會公德，嚴格遵守企業規定，嚴以律己，恪盡職守。并就此共同進行了學習和討論。

　　面對服務壓力劇增的實際情況，該局對營銷員工提出四點工作要求：一是存敬畏之心，要把法律法規和企業規章制度作為約束個人行為的底線。二是懷感恩之心，珍惜工作崗位，將心思和精力用在如何更好的完成工作任務上來，團結同事，在企業的發展中進步成長。三是本善良之心，與客戶打交道的過程中將心比心，說話和氣、耐心細致，要正確對待“權利”，不要把自己和普通用戶割裂起來高人一等，為人處世要低調。四是有熱誠之心，面對突發事件時，要主動相互幫助，將各類問題消除在萌芽狀態，信息和資源要共享，共同解決難題。

　　下一步，該局將走訪電力客戶、對營業窗口文明服務行為進行明察暗訪，對出現的服務違規行為進行嚴肅處理。(王亞剛)