“現(xiàn)在足不出村就能繳納電費(fèi)，太方便了。”12月13日，河南淅川縣馬蹬鎮(zhèn)東升村民張兵在自動(dòng)柜員收費(fèi)機(jī)前辦理完繳費(fèi)手續(xù)，高興地說(shuō)。

　　淅川縣電業(yè)局進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以服務(wù)促進(jìn)實(shí)現(xiàn)年終電費(fèi)雙結(jié)零工作目標(biāo)。開(kāi)展“走千企 訪萬(wàn)家”大走訪活動(dòng)，了解解決客戶用電方面的困難，義務(wù)更換老化電力設(shè)施，以服務(wù)促電費(fèi)回收。采用多種形式，大力宣傳冬季安全用電、節(jié)約用電知識(shí)，讓“電是商品，用電交費(fèi)天經(jīng)地義”的用電理念家喻戶曉，深入人心，促進(jìn)電費(fèi)回收工作順利開(kāi)展。開(kāi)通短信、電話提醒業(yè)務(wù)，溫馨提醒客戶按時(shí)交納電費(fèi)。同時(shí)該局在城區(qū)新增4個(gè)營(yíng)業(yè)窗口，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣設(shè)收費(fèi)點(diǎn)，方便客戶就近交費(fèi)。該局還要求工作人員延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，節(jié)假日、禮拜日不休息，并對(duì)軍烈屬、五保戶以及行動(dòng)不便的老人，采取上門(mén)收取電費(fèi)的方法，確保全年電費(fèi)“顆粒歸倉(cāng)”。(畢懷慶)