走訪大客戶傾聽心聲

   “請合理安排計劃停電時間，如有停電請盡早通知我們，以便及時調(diào)整工作計劃。”12月16日，內(nèi)鄉(xiāng)縣電業(yè)局在走訪大客戶時，泰隆集團內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼水泥有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人對該局提出了具體要求。該局走訪人員當(dāng)場答復(fù)，要求相關(guān)部門在實施停電計劃前天，以短信形式通知所有大客戶。

　　針對內(nèi)鄉(xiāng)夏季供電缺口預(yù)計達5萬千瓦的嚴(yán)峻考驗，該局結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，就當(dāng)前供電形勢、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面存在的問題廣泛征求大客戶意見和建議，以查找在“四風(fēng)”、供電服務(wù)等方面存在的問題和不足，著力解決服務(wù)好“最后一公里”問題。月初以來，由該局相關(guān)負(fù)責(zé)人帶隊分區(qū)劃片走訪大客戶企業(yè)，詳細(xì)了解大客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況、用電負(fù)荷情況，主動出謀劃策解難題，幫助企業(yè)做好節(jié)能增效工作；累計發(fā)放《征求意見表》300余份，征求大客戶對供電服務(wù)的意見和建議16條。下一步，該局將深入挖掘問題根源，真正做到意見、建議件件有落實，事事有回聲，以此持續(xù)改進供電服務(wù)質(zhì)量，促進供用電雙方的和諧發(fā)展共贏。(閆靜)