“四走進”提升服務品質

　　12月19日，內鄉縣電業局共產黨員服務隊來到企業、社區中小學校開展送技術、送安全、送知識、送服務活動，持續提升該局優質服務水平。

　　該局通過建立“四走進”服務機制，優化服務流程，細化服務舉措，提升服務品質。走進企業，為客戶量身定制服務套餐，建立客戶檔案，檢查用電設備；走進社區，開展“授知識、保安全、查隱患”活動，提供面對面、心貼心、零距離的個性化服務；走進農村，發放便民服務卡，對留守家庭進行義務幫扶，并加大對線路的隱患排查力度；走進校園，對教室、宿舍的用電設備進行“拉網式”排查，對存在安全隱患的線路、插座進行更換，確保學生安全用電。(王琴 閆靜)