“四走進”提升服務品質12月19日,內鄉縣電業局共產黨員服務隊來到企業、社區中小學校開展送技術、送安全、送知識、送服務活動,持續提升該局優質服務水平。
該局通過建立“四走進”服務機制,優化服務流程,細化服務舉措,提升服務品質。走進企業,為客戶量身定制服務套餐,建立客戶檔案,檢查用電設備;走進社區,開展“授知識、保安全、查隱患”活動,提供面對面、心貼心、零距離的個性化服務;走進農村,發放便民服務卡,對留守家庭進行義務幫扶,并加大對線路的隱患排查力度;走進校園,對教室、宿舍的用電設備進行“拉網式”排查,對存在安全隱患的線路、插座進行更換,確保學生安全用電。(王琴 閆靜)











