“以前總覺得服務差不多就可以了，現(xiàn)在比比看，我們還由這么大的差距，以后在服務鄉(xiāng)親們的時候，可要更加注意自己的言行呀！”12月23日，唐河縣上屯供電所農電工在聽了一堂現(xiàn)場講課后互相交流著感受。

　　為深入貫徹國家電網公司加強思想道德作風紀律建設、提高依法治企水平電視電話會議精神，全面推進正風肅紀專項行動，唐河縣電業(yè)局積極開展供電服務突出問題排查治理專項行動。

　　在活動宣貫階段，局領導分成8個小組，分別帶隊深入各供電所，對供電所職工、農電工開展營銷通用制度培訓、宣貫，對優(yōu)質服務中發(fā)生的典型案例進行分析。為確保宣貫活動深入人心，取得實效，該局還結合省公司優(yōu)質服務典型案例，制作出唐河局優(yōu)質服務典型案例課件。

　　宣貫小組帶著投影儀和電腦等放映設備，深入到20個供電所，傳達到供電所職工和農電工身邊，達到“用身邊事教育身邊人”的效果。課堂上，隨著課件的播放和講解，一些在日常服務中出現(xiàn)的言語不文明、服務不到位的現(xiàn)象都被暴露出來，給基層員工帶來了深深的觸動。聽課的同志們興趣越來越高，表情也越來越認真，從思想上對供電優(yōu)質服務工作有了更深刻的認識。

　　“這種教育形式非常好，過去我們也在會上說，但總是引不起大家的重視，這次局里統(tǒng)一組織的課堂，有事例、有錄音、有講解，對我們在今后提高優(yōu)質服務方面發(fā)揮了非常好的作用。”看到大家從內心深處接受教育的時候，上屯供電所所長閆東峰高興地說。（李芳）