1月1日，在鄧州市古城廣場上，鄧州市電業(yè)局3名員工正向過往的群眾發(fā)放冬季安全用電宣傳手冊，現(xiàn)場講解安全用電常識，這是該局開展 “套餐”服務(wù)促安全活動一幕。

　　針對迎峰度冬期間負荷大、故障多的特點， 鄧州市電業(yè)局把服務(wù)客戶安全用電作為重中之重，制定了四道服務(wù)“套餐”，確保客戶用電安全。

　　一是送安全套餐到家。該局根據(jù)轄區(qū)客戶用電實際，組織技術(shù)人員對不同用戶供電線路、配電設(shè)備等用電設(shè)施進行安全隱患大排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除，義務(wù)對企業(yè)電工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升客戶電工素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)。

　　二是送服務(wù)套餐到心。開辟了“綠色服務(wù)通道”，對涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的用電安裝、維護、檢修，做到隨叫隨到，提供全天候服務(wù)；在此基礎(chǔ)上，成立26支便民服務(wù)小分隊，把印有服務(wù)電話、服務(wù)人員姓名的“便民服務(wù)卡”發(fā)放到群眾手中，提供免費接線、檢修、維護和搶修服務(wù)，隨時解決客戶用電難題。

　　三是送知識套餐入腦。開展安全用電宣傳進校園、進千家萬戶、進施工現(xiàn)場、進田間地頭的“安全四進”活動，組織工作人員深入到企業(yè)、農(nóng)村、社區(qū)等地，宣傳節(jié)約用電、科學(xué)用電知識，解答用電難題，讓群眾了解掌握安全用電知識，提高安全用電意識。

　　四是送關(guān)愛套餐到基層。由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入基層一線，為員工送去勞動保護用品、防寒用品，同時根據(jù)當(dāng)前的工作特點，合理安排工作進度和工作量，激發(fā)廣大員工愛崗敬業(yè)、努力工作的熱情。(王亞剛)