（新浪河南南陽訊）“不用排長隊，全天隨時都可以繳費，自助繳費真是太方便了！”5月11日上午，淅川縣電業局馬蹬供電所營業廳自助繳費機前，鎮街道個體商業戶寇國華繳完電費后高興地說。

　　淅川縣電業局全心全意為用戶著想，不斷創新服務模式，豐富服務內容。自助交費終端繳費機是該局為方便群眾，提高收費效率，而采用的一種新的繳費方式，為廣大用電客戶提供了多樣化、方便、快捷的繳納電費服務。

　　該設備未投入使用前，客戶繳費通常采用營業廳現場繳費，長長的排隊時間、擁擠不堪的人群，讓許多客戶頭疼不已。電費自助交費終端，具有現金交電費、電費發票打印、電費清單打印、檔案查詢、電量電費查詢等多種功能，交費流程清晰、操作簡單，體現了供電企業收費的多元化和服務的人性化，提高了優質服務水平。

　　“使用電費自助交費終端，對客戶來說，不用再排隊，交費快捷又方便；對供電企業來說，有效減輕了營業廳工作人員的壓力，提高了供電部門電費回收率，是一種雙贏。”該局營銷部主任姚敏昌如是說，“下一步，我們還將根據業務需求，增加自助交費終端的布點，最大限度方便客戶交費，服務于廣大人民群眾。”

　　(通訊員  張偉)