特約記者 廖濤

　　通 訊 員 常德娟 徐堔

　　日前，南召縣馬市坪鄉白莊村村民代表一行9人到該縣檢察院，代表全體村民給縣檢察長孫保平送去了繡著“踐行群眾路線，務實重干為民”的錦旗。白莊村黨支部書記連海濤激動地說，“檢察院踐行群眾路線，幫助俺們解決群眾憂心的大難事，把好事辦到群眾的心坎上。你們進百家門，解千家難，這樣務實為民的作風，暖了老百姓的心窩子。”

　　2013年南召縣檢察院與偏遠貧困的馬市坪鄉白莊村實行“包聯共建”開展訪民情、解民憂、送溫暖活動。該院干警通過實地調查走訪，深入了解群眾關心的熱點問題，多方面籌資為該村修建3條水渠和一條2公里長的道路，解決了村里一百多畝農田的灌溉難、1200口人吃水難、行路難問題，有力地改善了百姓的生產生活環境。

　　像南召縣檢察院一樣，如今在南召縣干部下基層訪民情形成常態化全縣千余干部走村入戶村村都有幾個勤走動的“干部親戚”；為民服務實現“網格化”收集群眾需求、訴求通過縣鄉村三級服務平臺妥善解決。

　　“丟掉官氣沾土氣，承接地氣調心氣”。今年南召縣繼續深化“包聯共建、晉位升級”活動，全面建立黨員干部調研、走訪活動常態化、制度化工作機制，主要圍繞“五個一”(一張承諾卡為民服務公開化；一條聯系線溝通交流經常化；一份民情表群眾冷暖明細化；一門好親戚釋疑解困親情化；一張為民網服務群眾網格化)開展聯系活動，從而有效解決鄉村存在的民意訴求渠道不順暢、黨群干群關系不融洽的問題。

　　面對面訪民事，心連心解民憂。該縣在農村廣泛開展“民情家訪”活動，建立“民情溝通日”制度，圍繞“摸清實情、理順心情、解決難情、排查隱情”，著力在了解、化解久拖不解的老問題、制約發展的難問題、群眾關心的熱問題、涉及利益的大問題上下功夫。在所有村和社區推行民情溝通日，每月進行一次，按照了解民情、溝通民情、辦理民情和反饋民情等步驟，由村“兩委”干部與群眾面對面交流，直接聽取意見，共同協商對策，當場作出承諾，及時給予辦理，事后予以反饋。自該項制度推行以來，各村、社區已組織了兩次溝通活動，為群眾解決難題532起。

　　網格化管理、組團式服務。南召縣在城鎮社區、各村按區域劃分為若干網格，整合包括駐社區(村)單位在內的各方資源，設立網格長，負責對網格內居民進行全覆蓋、全方位、全過程的動態管理和服務。同時，推進城鎮社區黨建工作，探索升格社區黨組織、建立網格黨支部和樓院黨小組等形式，推動社區黨組織為轄區居民提供個性化、精細化服務。截至目前，升格社區黨組織6個，建立網格黨支部30個、樓院黨小組96個，實現了基層黨組織設置由區域性向功能性拓展、由管理型向服務型的轉變。在各村和社區設立便民服務站，由鄉鎮下沉力量和基層黨員干部輪流擔任代辦員，為群眾代辦各種證照，實現群眾話有地方說、事有地方辦，確保服務群眾的“最后一公里”暢通無阻。