映象網(wǎng)南陽(yáng)訊(記者 孫喜增 房松玉 通訊員 李崇)12月30,走進(jìn)社旗縣行政審批中心,熙熙攘攘的人群在各個(gè)窗口前辦理著各種業(yè)務(wù),時(shí)不時(shí)傳來“謝謝”、“不客氣”的話語(yǔ)以及一張張面帶笑容的臉頰,讓熱鬧的大廳充滿了和諧溫馨。
“幾乎沒操過心,手續(xù)全辦好了,政府部門都是主動(dòng)上門找你辦,社旗貼心、周到、熱情的服務(wù),真是讓人感動(dòng)。”總投資10億元的社旗新大地陶瓷項(xiàng)目的一位負(fù)責(zé)人說。
良好氛圍的形成,得益于社旗“陽(yáng)光政務(wù)”工程的全方位打造。縣委書記余廣東說,轉(zhuǎn)變政府職能,建設(shè)服務(wù)型政府,打造“陽(yáng)光政務(wù)”品牌,著力提升政府效能,是推動(dòng)社旗產(chǎn)業(yè)趕超式發(fā)展的重要抓手。
簡(jiǎn)政放權(quán),創(chuàng)造高效政務(wù)環(huán)境。按照精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié),縮短審批時(shí)限的要求,對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行清理壓減,將繁瑣的“串聯(lián)”審批改為“并聯(lián)”審批,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)最少、辦理時(shí)限最短、服務(wù)水平最優(yōu)的目標(biāo)。經(jīng)過清理,取消行政審批13項(xiàng),優(yōu)化128項(xiàng)審批流程,并推出62個(gè)“立等可取”的審批事項(xiàng),全部審批項(xiàng)目累計(jì)法定辦理時(shí)限由3129天壓縮為1689天,壓縮了46%。
電子平臺(tái),創(chuàng)造高效發(fā)展環(huán)境。建立統(tǒng)一的電子政務(wù)信息平臺(tái),進(jìn)駐部門之間資源共享互通,實(shí)現(xiàn)了從審批條件到審批結(jié)果,從辦理人員到辦理流程,全部通過電子屏幕、查詢機(jī)、告知單、互聯(lián)網(wǎng)多渠道公開,推進(jìn)了審批事項(xiàng)網(wǎng)上公開、透明、高效運(yùn)行。同時(shí),對(duì)各類事項(xiàng)辦理過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)察,實(shí)施績(jī)效評(píng)估,接受社會(huì)監(jiān)督,接到群眾投訴舉報(bào),通過系統(tǒng)采取自辦、督辦的方式及時(shí)處理。
完善制度,創(chuàng)造高效服務(wù)環(huán)境。堅(jiān)持以制度管理人、引導(dǎo)人和約束人,修訂完善《文明服務(wù)規(guī)范》、《工作考核辦法》等工作制度,績(jī)效掛鉤,獎(jiǎng)罰分明,切實(shí)保障良好的工作作風(fēng),克服紀(jì)律松弛不良習(xí)氣,提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)意識(shí)。另外,注重內(nèi)強(qiáng)管理外樹形象,開展文明禮儀培訓(xùn)和服務(wù)技能比賽活動(dòng),要求進(jìn)駐人員實(shí)行統(tǒng)一著裝、掛牌上崗,規(guī)范、文明服務(wù)用語(yǔ),著力打造親民、為民新形象。
創(chuàng)新機(jī)制,創(chuàng)造高效投資環(huán)境。構(gòu)建招商引資“綠色通道”,對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行“保姆式”、“無(wú)縫隙”服務(wù);推出跟蹤督辦、限時(shí)快辦、主動(dòng)協(xié)辦、疑難會(huì)商、責(zé)任追究“五項(xiàng)” 新舉措;通過預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)、上門服務(wù)、問需服務(wù)的方式,辦企業(yè)所需,解企業(yè)之難;按照“急事急辦、特事特辦”的原則,為企業(yè)提供全過程、全方位、全天候服務(wù);對(duì)新投資工業(yè)項(xiàng)目報(bào)建審批,一律施行“零收費(fèi)”;實(shí)行“聯(lián)審聯(lián)批”,最大限度地方便客商。
至目前,該縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)共入駐項(xiàng)目136個(gè),其中億元以上項(xiàng)目35個(gè),規(guī)模以上企業(yè)91家。
縣長(zhǎng)張榮印說,以創(chuàng)建企業(yè)滿意的“陽(yáng)光政務(wù)”金牌為目標(biāo),不斷優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境,突出審批創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、效能提高和標(biāo)準(zhǔn)化管理,促進(jìn)引資項(xiàng)目快落地、快建設(shè)、快投產(chǎn)、快收益。











