通訊員 趙博 馬海洋

　　今年初，鄧州市檢察院案管中心被該市婦聯(lián)授予鄧州市2014年度“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。近年來(lái)，該院案管辦以“文明規(guī)范有序高效”為宗旨，把律師接待工作作為推進(jìn)司法規(guī)范化建設(shè)、案件管理機(jī)制改革的重要內(nèi)容，推行“三個(gè)服務(wù)”，依法保障律師執(zhí)業(yè)權(quán)利，構(gòu)建檢律良性互動(dòng)關(guān)系。至目前，該院共接待律師180余人次，為律師提供信息查詢140余次，安排閱卷100余件，轉(zhuǎn)遞材料150余份，受到了律師及社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

　　“一站式”服務(wù)——省時(shí)

　　該院高度重視案件檔案管理的電子化工作，建立了院內(nèi)與院外的電子卷宗共享機(jī)制，打造了電子卷宗管理平臺(tái)。針對(duì)院內(nèi)卷宗，要求全院各業(yè)務(wù)部門向案管中心流轉(zhuǎn)紙質(zhì)卷宗時(shí)，必須同步移送電子卷宗。同時(shí)，率先與公安機(jī)關(guān)建立了電子卷宗共享機(jī)制，公安機(jī)關(guān)向該院移送刑事案件卷宗時(shí)，將電子卷宗隨案移送，形成電子卷宗檔案。電子卷宗管理平臺(tái)的建成，為律師直接查詢復(fù)制打印提供了極大的便利，省時(shí)省力。

　　目前，只要律師持有效執(zhí)業(yè)證明，來(lái)該院申請(qǐng)閱卷、打印，2分鐘內(nèi)即可調(diào)取電子卷宗，通過(guò)專用電腦完成閱卷、打印服務(wù)。2014年該院辦理的楊某涉嫌受賄一案，案情復(fù)雜，卷宗繁多。楊某的辯護(hù)律師寇某本以為查閱復(fù)印卷宗最少得兩三天，誰(shuí)知道，使用電子卷宗管理平臺(tái)，1個(gè)小時(shí)就將所有卷宗打印完畢。

　　網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)——貼心

　　為進(jìn)一步提高工作效率，減少律師等待時(shí)間，該院實(shí)行了提前預(yù)約制度，向社會(huì)公布了預(yù)約電話、傳真號(hào)碼等聯(lián)系方式，為了便于外地律師預(yù)約，該院又將預(yù)約途徑拓展到網(wǎng)絡(luò)上，充分利用新媒體，即通過(guò)QQ、微信、微博等聯(lián)系方式，提供24小時(shí)預(yù)約服務(wù)。

　　現(xiàn)在，律師只需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺(tái)告知“客服人員”，并將執(zhí)業(yè)資料傳真到案管部門即可。“客服人員”輪流值班，24小時(shí)在線，經(jīng)受理、審查后，第一時(shí)間回復(fù)預(yù)約結(jié)果。

　　今年以來(lái)，已有10余名律師成功利用網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，到院后一次性辦完業(yè)務(wù)。湖南省永州市蔣律師代理了蔣某涉嫌詐騙案后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約來(lái)院里迅速辦完業(yè)務(wù)，禁不住連連稱贊該院提供的“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約”貼心、方便。

　　自助查詢服務(wù)——快捷

　　該院在案管大廳配備了多媒體信息查詢系統(tǒng)，將案件信息從案管平臺(tái)導(dǎo)入其中，堅(jiān)持每日更新案件辦理及進(jìn)度。一旦律師提出案件信息查詢申請(qǐng)，經(jīng)案管部門核實(shí)身份，即可由律師直接迅速查詢，了解訴訟進(jìn)程。同時(shí)，該查詢系統(tǒng)還提供相關(guān)法律法規(guī)摘要、辦事指南、該院介紹等內(nèi)容，供律師自助查詢。

　　此外，該院注重與律師的交流溝通，主動(dòng)向律師征詢意見建議，接受律師監(jiān)督。在辦公樓大廳和案管大廳詳細(xì)介紹律師執(zhí)業(yè)權(quán)利、服務(wù)承諾等，擺放《征求意見建議登記簿》、“檢律連心卡”，并利用短信、電話等與來(lái)訪律師聯(lián)系，傾聽意見建議。同時(shí)，定期召開座談會(huì)，探索信息共享、業(yè)務(wù)交流機(jī)制，共同答疑解惑，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。

　　該院檢察長(zhǎng)齊杰表示，“在司法改革的今天，檢察官和律師作為法律職業(yè)共同體，我們要進(jìn)一步增強(qiáng)認(rèn)同感和信任感，保障律師執(zhí)業(yè)權(quán)利，構(gòu)建起規(guī)范透明、互相監(jiān)督的良性互動(dòng)關(guān)系”。