開展網絡問政 助推網絡反腐

　　本報記者 李小胄 通訊員 周小雅

　　市紀委監(jiān)察局加大網絡問政平臺建設力度，先后開通紀委監(jiān)察局官方微博＠清風南陽、紀委監(jiān)察局綜合網站，逐步形成了權威信息發(fā)布、網絡輿情收集、案件分類交辦等網絡問政鏈接，形成了網上聽民意、匯民智、聚民心的長效機制。

　　＠清風南陽運行兩個月來，已發(fā)官方微博926條，擁有粉絲12668人，收到評論1299條，轉發(fā)7007次。成為紀檢監(jiān)察機關與廣大群眾之間的交流新平臺、促進廉潔南陽建設的新平臺、解決群眾訴求的新平臺。

　　建立聯(lián)動機制

　　暢通民意渠道

　　＠清風南陽以發(fā)布權威資訊，解讀黨紀法規(guī)，弘揚廉政文化，關注反腐熱點，推進百姓問政，回應社會關切為宗旨，開設清風發(fā)布、清風資訊、清風文苑、清風微評、清風訪談、幸福南陽等欄目，同時在各市直單位、各縣區(qū)紀檢監(jiān)察部門開設政務微博群，建立微博輿論引導的聯(lián)動機制。

　　成立全市紀檢監(jiān)察系統(tǒng)政務微博工作領導小組及辦公室，負責協(xié)調推進全市紀檢監(jiān)察系統(tǒng)政務微博工作，加強對全市紀檢監(jiān)察政務微博工作的領導定期聽取微博辦工作情況匯報，組織協(xié)調相關單位，形成應對負面輿情或重大突發(fā)事件工作合力。健全制度，確保規(guī)范運營。制定下發(fā)了《南陽市紀檢監(jiān)察系統(tǒng)政務微博建設工作方案》、《南陽市紀檢監(jiān)察政務微博工作管理規(guī)定(試行)》等5個文件。召開全市各縣區(qū)紀檢監(jiān)察系統(tǒng)政務微博管理員培訓會，邀請新浪微博河南主管對微博管理員進行了業(yè)務培訓，切實提升微博管理員運用新媒體優(yōu)勢做好反腐倡廉宣傳引導工作能力。6月20日，對全市118個市直單位進行了紀檢監(jiān)察政務微博業(yè)務培訓，并開通了紀檢監(jiān)察政務微博。

　　與傳統(tǒng)主流媒體合作，助推廉政文化建設。分別在南陽日報、南陽晚報等媒體開辦專欄，宣傳＠清風南陽，助力微博廉政文化建設。6月23日，與南陽晚報聯(lián)辦的《清風南陽》專欄開通，與廣大讀者見面。6月27日，與南陽日報聯(lián)辦的《廉政在線》欄目開欄，弘揚廉政文化，關注反腐熱點，搭建交流平臺，推進反腐倡廉。6月28日，與南陽電臺新聞廣播節(jié)目聯(lián)辦的《清風南陽》專欄開播。在南陽電臺新聞廣播《整點直播》、《南陽新聞聯(lián)播》中播出＠清風南陽發(fā)布的權威資訊。6月29日，與南陽電視臺《聚焦行風》欄目聯(lián)辦的《清風南陽》子欄目發(fā)出預告。

　　五網合一實現(xiàn)網站與微博有機結合。在原南陽廉政網、南陽市紀委監(jiān)察局舉報網、南陽糾風網、南陽行政效能電子監(jiān)察網和南陽市陽光農廉網等基礎上，通過內容整合、擴版升級、合五為一建成新的綜合性網站——市紀委監(jiān)察局網站，實現(xiàn)了網站與微博的有機結合，是南陽紀檢監(jiān)察工作踐行群眾路線，推進信息化、陽光化進程的又一重要舉措，為南陽黨風廉政建設和反腐敗工作提供輿論支持和宣傳引導，為社會各界，特別是廣大網民朋友參與反腐倡廉工作，參與群眾舉報和執(zhí)紀監(jiān)督提供便捷渠道和高效服務。

　　回應群眾呼聲 

　　著力為民服務   

　　網絡問政以解決群眾問題為核心。自5月13日＠清風南陽正式上線以來，發(fā)揮微博新媒體的宣傳、教育、溝通、服務等功能，發(fā)布了6條新處理的案件通報，保持懲腐肅貪的強大震懾。保障網民的表達權、參與權和監(jiān)督權，加強與廣大群眾之間的互動交流，回復網友評論1165條。解決群眾訴求16件，其中6月初＠南陽大鴻向＠清風南陽求助稱：他的表叔陳秀敏1997年給村里學校做飯，工資由村里支付。由于村里沒錢，從1998年開始年年打欠條，共打了6000多元。沒想到一等就是16年，等得頭發(fā)白了，也得了一身病，現(xiàn)在吃藥都沒錢買，求有關領導能夠幫助。

　　市紀委領導看到這個求助留言后，立即指示微博辦處理該事，要求把村里拖欠陳秀敏的欠款補上。微博辦迅速成立調查小組，前去調查落實，經過調查發(fā)現(xiàn)陳秀敏的情況是農村稅費改革后遺留下來的歷史問題，經過調查小組協(xié)調，村里把6000多元的欠款全部發(fā)放到位。

　　拖了16年的血汗錢拿到了手陳秀敏一家人感激不已，感謝市紀委的領導們真正為民辦實事，感謝＠清風南陽政務微博架起了一座溝通的“橋梁”。

　　強化權力監(jiān)督

　　打造陽光政務

　　網絡問政提升了政務公開。市紀委監(jiān)察局把網絡問政作為推進政務公開工作的重要內容，主要領導帶頭與網友在線交流。查辦案件、重點工作進度等全部公開在微博和網站上，接受公眾的監(jiān)督。＠清風南陽與綜合網站的運行，增強了紀委監(jiān)察機關和領導利用網絡獲取信息、收集民意、開展互動的能力。從實踐來看，網絡問政促使公共信息更加透明、公共服務更加高效。

　　網絡問政強化了權力監(jiān)督。反腐敗的核心是對權力的監(jiān)督制約。網絡輿情收集、報送、反饋制度，加強了政務公開、公眾參與的功能，對于網友反映的問題，相關室辦須提速辦理、限時辦結，提升為網友服務的效率和水平。

　　對業(yè)務咨詢和意見建議，一般應在1個工作日內予以答復；內容情節(jié)較復雜的，應在3個工作日內予以答復。

　　對具有典型性意義的舉報、投訴問題，一般應在3個工作日內予以答復；情況較復雜的，應在7個工作日內予以答復。

　　介入調查處理的舉報、投訴問題，情況確實復雜的，在規(guī)定的時間內難以答復或因調查工作需要不宜答復的，應在7個工作日內作出說明，并告知進展情況。

　　強有力的監(jiān)督措施，有效提高了網絡問政工作的透明度和滿意度，使網絡問政開展得卓有成效。

　　網絡問政優(yōu)化了政治生態(tài)。網絡問政從某種程度突破了傳統(tǒng)政治方式和政治過程的隱蔽性和封閉性，大大降低了民眾表達和傳播個人意見的門檻。這種低成本的政治參與強化了公眾的參與熱情，提高了公眾的參與技能，為政治文化環(huán)境的培育奠定了基礎。通過開展網絡問政，使網絡平臺、報紙、廣播電視實現(xiàn)互動，設置了《廉政在線》、《清風南陽》、《聚焦行風》等針對性強的欄目，從不同渠道聽取群眾的呼聲，及時反映群眾訴求，推動網絡監(jiān)督、輿論監(jiān)督，化解了矛盾，維護了社會和諧穩(wěn)定。