堅持陽光規范高效便民 創優服務環境助推跨越

　　本報訊 (記者蔡凱)1月8日上午，市委書記穆為民邀請部分人大代表視察行政審批服務中心時強調，堅持陽光運作，提升服務效能，努力營造透明規范、優質高效的政務服務環境，為助力我市轉型跨越作出積極貢獻。

　　穆為民一行察看了中心服務大廳和電子監控中心，現場操作體驗了智能化辦公系統，詳細了解進駐中心各事項業務的辦理流程、承諾時限、辦結形式等，并與前來辦事的群眾親切交流，詢問大家到服務中心辦事是否方便、辦事效率及辦事結果是否滿意。當聽到群眾說集中辦事高效、快捷、方便時，穆為民十分欣慰。他指出，要建立和完善服務重大項目、服務群眾的長效機制，進一步優化辦事流程，著力完善中心信息化平臺建設，大力推行電子政務，拓展服務事項，為辦事企業和群眾提供便捷高效的服務。

　　穆為民強調，行政審批服務中心作為窗口行業，代表政府依法行政，展示政府形象，必須始終堅持以“簡化審批程序、提高辦事效率、優化政務服務、便利企業群眾”為宗旨，切實轉變和改進思想上、工作方法上與跨越發展不相適應的地方，提高科學執政、依法行政水平，把行政審批服務中心的工作不斷推上新臺階。抓服務。完善服務手段，提升服務質量，有效保護服務對象的私密，讓他們在沒有任何顧慮的情況下對窗口工作人員的服務優劣進行評判。抓規范。進一步完善規范流程、過程監控、科技防腐、績效評價等機制措施，一切在陽光下運行，消除暗箱操作，實現透明、公正、公平交易，真正把中心建成服務群眾的陽光平臺、便民利民的前沿陣地。抓效能。提高效率、效能、效益，既要注重經濟效益，更要注重社會效益，把提效能的成果，體現在加快發展、促進和諧、改善民生上。抓督導。每天的服務辦結情況，要在大廳進行公示，讓數字說話，對亮紅燈的，要認真較真動真抓督導，確保限時辦結。

　　市領導王智慧、張振強、謝先鋒參加調研。