春節(jié)長假期間，市工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心共受理申訴96件，其中投訴37件、舉報(bào)3件，咨詢56件。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，娛樂服務(wù)、食品質(zhì)量、客運(yùn)服務(wù)成為消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。
趙先生稱，一個(gè)月前在新野縣某KTV辦理會(huì)員卡并充值1000元。大年初四，趙先生在該KTV消費(fèi)時(shí)，被店方告知，春節(jié)期間如想享受會(huì)員優(yōu)惠，須再次充值800元。
【12315提醒】：商家在辦卡或發(fā)放代金券時(shí)，沒有約定特殊日子特殊時(shí)段不能使用，沒有提前告知，但消費(fèi)時(shí)卻強(qiáng)制不能使用，其行為侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。
杜女士稱，前幾天在一家超市購買的豬肉發(fā)藍(lán)光，不敢食用；大年初六，司女士稱其購買的豬肉一到晚上就發(fā)光，懷疑豬肉有問題。鎮(zhèn)平縣消費(fèi)者王先生稱，他發(fā)現(xiàn)一超市出售假牛奶、假飲料。
【12315提醒】：春節(jié)走親訪友，最尷尬的莫過于買到假貨。工商部門將開展集中整頓，嚴(yán)厲打擊制假售假行為。
段先生投訴稱，大年初六上午，他在南召汽車站滯留兩個(gè)小時(shí)。因?yàn)橄卵囌静话l(fā)車，也不給段先生退票。
【12315提醒】：惡劣天氣，更能體現(xiàn)客運(yùn)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，汽車站的做法顯然不妥，消費(fèi)者可要求賠償。
