近年來(lái)，伴隨著金融體制改革的不斷深化，各類(lèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)如雨后春筍，破土而出，競(jìng)相發(fā)展。南陽(yáng)市臥龍區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社能夠在金融同業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，并且保持著又好又快發(fā)展的態(tài)勢(shì)，彰顯著臥龍區(qū)農(nóng)信聯(lián)社管理者的正確思路、冷靜睿智、科學(xué)管理和務(wù)實(shí)重干，穩(wěn)步探索出管理、支農(nóng)、服務(wù)的新路子。數(shù)字為證——

　　2013年，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)存款凈增65963萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款凈投放57616萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)13586萬(wàn)元，全年上繳各項(xiàng)稅金2381萬(wàn)元，各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全線飄紅。在對(duì)地方財(cái)政貢獻(xiàn)再創(chuàng)新高的基礎(chǔ)上，今年又繼續(xù)保持穩(wěn)健發(fā)展的良好勢(shì)頭。

　　截至2014年2月底，各項(xiàng)存款余額達(dá)563927萬(wàn)元，較年初凈增51904萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款余額達(dá)379965萬(wàn)元，較年初增加19345萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)1665萬(wàn)元。

　　嚴(yán)管細(xì)管 實(shí)干重干

　　加強(qiáng)管理，是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。臥龍區(qū)農(nóng)信聯(lián)社始終把經(jīng)營(yíng)管理放在重要位置，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)管細(xì)管、規(guī)范有序、實(shí)干重干、和諧穩(wěn)定的氛圍已經(jīng)形成。

　　“群雁高飛頭雁領(lǐng)”。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員首先從自我做起，當(dāng)好表率，加強(qiáng)修養(yǎng)，陶冶情操，嚴(yán)于律己，寬以待人，清正廉潔，務(wù)實(shí)為民，堅(jiān)持民主集中制，建立社務(wù)公開(kāi)制，以高尚的思想境界、扎實(shí)的工作作風(fēng)和令人信服的人格魅力影響和帶動(dòng)全體員工，工作中做到合心、合力、合拍，逐步形成“決策在職工意愿之上確定，工作在制度的規(guī)范之中進(jìn)行，班子在群眾的監(jiān)督之下工作”的民主管理氛圍。

　　臥龍區(qū)農(nóng)信聯(lián)社嚴(yán)格執(zhí)行員工工作紀(jì)律制度和學(xué)習(xí)例會(huì)制度，在全系統(tǒng)廣泛開(kāi)展“三學(xué)、三講、三比”(即學(xué)制度、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律；講操守、講廉潔、講合規(guī)；比技能、比績(jī)效、比貢獻(xiàn))，“讀好書(shū)，提素養(yǎng)，強(qiáng)能力”主題讀書(shū)學(xué)習(xí)等一系列活動(dòng)，使職工逐步形成崇尚學(xué)習(xí)、勤于讀書(shū)、善于思考的良好風(fēng)氣，業(yè)務(wù)水平和綜合修養(yǎng)明顯提高，塑造了一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的隊(duì)伍。

　　臥龍區(qū)農(nóng)信聯(lián)社堅(jiān)持把權(quán)利關(guān)進(jìn)制度的“籠子”里，先后制定下發(fā)了信貸管理、財(cái)務(wù)管理、銀行卡業(yè)務(wù)、達(dá)標(biāo)升級(jí)、信息科技、審計(jì)監(jiān)督、紀(jì)檢監(jiān)察、安全保衛(wèi)等管理制度、實(shí)施方案和績(jī)效考核辦法。積極推進(jìn)合規(guī)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，努力形成以制度規(guī)范人，以制度約束人，以制度激勵(lì)人，以制度鞏固活動(dòng)成效的長(zhǎng)效機(jī)制。

　　服務(wù)三農(nóng) 創(chuàng)新品牌

　　作為臥龍區(qū)唯一一家區(qū)域性金融機(jī)構(gòu)，臥龍區(qū)農(nóng)信聯(lián)社堅(jiān)持“服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、服務(wù)中小企業(yè)”的市場(chǎng)定位，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，強(qiáng)化貸款營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，創(chuàng)新貸款產(chǎn)品，全力支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。截至2014年2月底，區(qū)農(nóng)信社各項(xiàng)貸款余額達(dá)379965萬(wàn)元，去年至今累計(jì)投放貸款34億元，全力支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　積極投放農(nóng)戶(hù)小額貸款，按照“先試點(diǎn)、后鋪開(kāi)”的思路和“先評(píng)級(jí)、再授信、后用信”的流程，發(fā)放“一次核定、隨用隨貸、周轉(zhuǎn)使用、余額控制”限額30萬(wàn)元以?xún)?nèi)的“福農(nóng)卡”。農(nóng)戶(hù)持卡到農(nóng)信社辦理貸款業(yè)務(wù)就像到農(nóng)信社取存款一樣方便，受到廣大農(nóng)民的歡迎。目前“金燕快貸通”貸款授信9953戶(hù)156212萬(wàn)元，用信9785戶(hù)147810萬(wàn)元。探索建立了“農(nóng)信社＋公司＋農(nóng)戶(hù)”和“農(nóng)信社＋專(zhuān)業(yè)合作社(協(xié)會(huì))＋農(nóng)戶(hù)”的鏈鎖支持模式，對(duì)石橋花生及月季基地、青華辣椒、潦河豆芽、槐樹(shù)灣富民薯業(yè)、英莊大蔥基地、小寨農(nóng)家樂(lè)等6個(gè)專(zhuān)業(yè)合作社、擔(dān)保協(xié)會(huì)貸款2114萬(wàn)元。臥龍區(qū)農(nóng)信聯(lián)社還積極支持專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，已對(duì)家電大世界、金泰城燈具市場(chǎng)、汽車(chē)配件市場(chǎng)、農(nóng)資市場(chǎng)、寅興和興達(dá)鋼材市場(chǎng)內(nèi)的498家個(gè)體商戶(hù)授信30729萬(wàn)元，已用信23900萬(wàn)元。

　　臥龍區(qū)農(nóng)信聯(lián)社關(guān)注弱勢(shì)群體，與區(qū)婦聯(lián)共同開(kāi)展了“巾幗創(chuàng)業(yè)”工程，目前已為陸營(yíng)胤達(dá)、安皋順鵬養(yǎng)殖等的415名城鄉(xiāng)婦女辦理巾幗創(chuàng)業(yè)貸款3019萬(wàn)元，帶動(dòng)2000余名婦女實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)致富；與區(qū)人社局合作，成立了下崗失業(yè)人員貸款擔(dān)保中心，在人民路信用社開(kāi)辦了下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)，已信貸支持229戶(hù)913萬(wàn)元。

　　同時(shí)，臥龍區(qū)農(nóng)信聯(lián)社對(duì)區(qū)委、區(qū)政府確定的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)給予高度關(guān)注，促其做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)互惠共贏。目前已建立中小企業(yè)項(xiàng)目庫(kù)196家，已貸款91355萬(wàn)元，有力地支持了鑫磊石材、月季基地、樂(lè)樂(lè)牛、獨(dú)山玉礦、盛宛建材、金牛彩印、世紀(jì)龍、想念食品、天華制藥等一批中小企業(yè)的快速發(fā)展。

　　為了更好地對(duì)全區(qū)不同類(lèi)型和層次的客戶(hù)群提供信貸服務(wù)，臥龍區(qū)農(nóng)信聯(lián)社不斷加大金融產(chǎn)品創(chuàng)新力度，積極探索符合臥龍區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際的各類(lèi)金融產(chǎn)品，先后開(kāi)辦了針對(duì)中小企業(yè)信貸服務(wù)的“企貸通”貸款、針對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售信貸服務(wù)的“車(chē)貸通”貸款、針對(duì)農(nóng)村各類(lèi)專(zhuān)業(yè)合作社(聯(lián)合體、協(xié)會(huì))信貸服務(wù)的“惠農(nóng)通”貸款、針對(duì)城區(qū)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)信貸服務(wù)的“商貸通”貸款、針對(duì)農(nóng)村千家萬(wàn)戶(hù)信貸服務(wù)的“金燕快貸通”貸款和針對(duì)區(qū)委、區(qū)政府等黨政部門(mén)公職人員信貸服務(wù)的“白領(lǐng)通”貸款等6種信貸產(chǎn)品，較好地滿(mǎn)足了不同客戶(hù)群體的信貸需求。

　　以誠(chéng)待客 精致服務(wù)

　　該社堅(jiān)持“用心服務(wù)，成就客戶(hù)”理念，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)設(shè)施一流、服務(wù)環(huán)境一流、服務(wù)品質(zhì)一流、服務(wù)水平一流的目標(biāo)。

　　為了優(yōu)化環(huán)境，讓客戶(hù)舒心，臥龍區(qū)農(nóng)信聯(lián)社不斷提高庭院綠化質(zhì)量。如今，聯(lián)社辦公區(qū)四周樹(shù)木蔥郁，連年被我市評(píng)為“花園式單位”。

　　走進(jìn)各營(yíng)業(yè)大廳，擺放整齊的綠色植物和鮮花、盆景讓人賞心悅目，飲水機(jī)、沙發(fā)、一米線、臉盆、擦鞋機(jī)、報(bào)紙、老花鏡、驗(yàn)鈔機(jī)、空調(diào)等便民設(shè)施更是一應(yīng)俱全。大堂咨詢(xún)臺(tái)、電視、宣傳欄里介紹的反假貨幣知識(shí)、金融產(chǎn)品和哲理故事、健康小知識(shí)讓顧客了解更多的金融知識(shí)和其他知識(shí)。專(zhuān)職的大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)大廳里主動(dòng)迎送客戶(hù)，解答客戶(hù)咨詢(xún)，維持大廳正常工作秩序，并適時(shí)向客戶(hù)推薦合適的金融產(chǎn)品，為等待時(shí)間長(zhǎng)的客戶(hù)倒上一杯水，送上一份報(bào)紙。增設(shè)VIP專(zhuān)柜、大戶(hù)業(yè)務(wù)室等專(zhuān)區(qū)，最大限度地方便和滿(mǎn)足不同層次客戶(hù)的不同金融需求。職工工作區(qū)電腦等辦公用品擺放整齊，職工們以真誠(chéng)的笑臉歡迎每一位顧客的到來(lái)，干凈整潔的辦公環(huán)境令人心曠神怡。員工嫻熟的業(yè)務(wù)技能、規(guī)范的操作程序、高效的工作效率，更是深受廣大客戶(hù)的好評(píng)和信賴(lài)。

　　臥龍區(qū)農(nóng)信聯(lián)社“以誠(chéng)待客”、“以情感客”、“以信取客”，讓“滿(mǎn)意在農(nóng)信”的承諾走進(jìn)客戶(hù)心里。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工統(tǒng)一著裝，佩帶工號(hào)牌，接受客戶(hù)監(jiān)督；按照統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一設(shè)施、統(tǒng)一形象的標(biāo)準(zhǔn)，在13個(gè)信用社建立了“陽(yáng)光信貸服務(wù)”大廳，為貸款客戶(hù)提供“一站式”信貸服務(wù)，讓顧客感到“和諧、友愛(ài)、溫馨”。臥龍區(qū)農(nóng)信聯(lián)社還積極參與行風(fēng)建設(shè)評(píng)議活動(dòng)，確定營(yíng)業(yè)部和陸營(yíng)信用社為創(chuàng)建重點(diǎn)單位，開(kāi)展了“向社會(huì)承諾、讓人民滿(mǎn)意”公開(kāi)承諾活動(dòng)。

　　臥龍區(qū)農(nóng)信聯(lián)社積極響應(yīng)國(guó)家的惠農(nóng)政策，認(rèn)真做好糧食直補(bǔ)、退耕還林補(bǔ)貼、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼、低保五保補(bǔ)貼、移民土地補(bǔ)償款、計(jì)生補(bǔ)貼等各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼資金的代理發(fā)放工作，不計(jì)成本投入人力物力及時(shí)發(fā)放各類(lèi)補(bǔ)貼1.73億元，惠農(nóng)20余萬(wàn)戶(hù)，進(jìn)一步樹(shù)立了社會(huì)形象。

　　駿馬追風(fēng)揚(yáng)氣魄，臥龍騰飛正當(dāng)時(shí)。面對(duì)充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的2014年，臥龍區(qū)農(nóng)信聯(lián)社將乘兩會(huì)春風(fēng)，按照南陽(yáng)市農(nóng)信辦的工作要求，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作中心，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，繼續(xù)把握“穩(wěn)中求快、快中求好”的總基調(diào)，抓好“四個(gè)第一”：以加快發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)為第一責(zé)任，以防案控險(xiǎn)為第一抓手，以推動(dòng)改革為第一動(dòng)力；實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確�！保捍_保各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)繼續(xù)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，確保改革監(jiān)管指標(biāo)持續(xù)提高，確保員工收入逐年增加，確保全年不發(fā)生各類(lèi)案件切實(shí)鞏固地方金融主力軍地位，努力共建富民強(qiáng)社新偉業(yè)。