本報訊 (記者趙勇)今年上半年，市價格舉報中心共受理各類價格舉報案件628件，其中政策咨詢512件，舉報投訴164件，立案查處價格違法案件23件，退還用戶14580元，案件辦結率為100%。

　　今年上半年，房地產及物業服務收費依然是群眾投訴熱點。群眾舉報投訴房地產及物業服務收費問題占所有查處案件的58%，問題集中體現在收費項目不透明、違規收取暖氣及燃氣初裝費用等；物業收費集中體現在只收費不服務、強制收費、公共場地收費、收取抵押金、車位租賃費、未經批復擅自收費等問題。

　　與往年相比，今年上半年停車收費和交通運輸類價格舉報數量有所下降。全市共受理停車收費和交通運輸價格舉報6件，占舉報案件的18%，群眾投訴主要反映事故車輛施救收費名目繁多。目前，中心城區事故停車場有幾十家，且辦證率不高，大多數是掛靠經營，每起收費少則幾百元，多則幾千元。2012年2月，高速公路車輛救援服務收費標準公布，但實際操作中基本還是人為定價，且具有強制性，大多數涉事車主處于不得不交費的被動地位。

　　今年上半年，醫療服務收費和藥品價格投訴仍是熱點，占舉報案件的15%。全市共受理醫療服務收費和藥品價格舉報5件。由于部分居民對國家藥品政策不了解，這些投訴中真正違反藥品價格政策的情況較少。但個別藥店依然存在擅自提高藥品價格進行銷售的問題。針對個別醫院和零售藥店的問題，物價部門已進行了嚴肅處理。

　　提醒廣大居民，在日常生活及消費過程中，一旦價格權益受到侵害，請注意保留好證據，立即撥打“12358”進行投訴。