□本報(bào)記者 趙 洋 通訊員 白景雪

　　天熱了，用水問(wèn)題格外引人關(guān)注。這不，城區(qū)不少小區(qū)較高樓層住戶這些天就遇到用水難題，他們向本報(bào)反映家中自來(lái)水水壓不足，一到用水高峰，水就時(shí)斷時(shí)續(xù)，而到了后半夜，水才會(huì)姍姍來(lái)遲，令人好不煩惱。

　　市民投訴：白天斷水只好夜半接水

　　“我是校場(chǎng)路與明山路交叉口附近園林局家屬院的住戶，家住在5樓，這兩天家里一到白天就停水，沒(méi)辦法只有半夜兩三點(diǎn)起來(lái)接水，家里又有老人，給生活帶來(lái)很大不便，希望你們能幫幫我們，看看到底是什么原因？”昨日，記者接到市民這樣的求助電話。

　　近兩日，本報(bào)不斷接到不少小區(qū)市民類似的投訴，有的是一到中午或晚上，水就很小甚至停水，有的每天半夜才有很小的水流。三伏天里，天熱沒(méi)水，居民生活之難可以想象。那么，這些居民的用水問(wèn)題到底出在哪里？有什么解決辦法嗎？昨日，記者帶著市民的疑問(wèn)，采訪了市水務(wù)集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　調(diào)查原因：小區(qū)缺少二次加壓設(shè)備

　　說(shuō)起小區(qū)較高樓層的供水問(wèn)題，市水務(wù)集團(tuán)供水公司生產(chǎn)辦主任盧軍告訴記者，這主要是這些小區(qū)沒(méi)有安裝二次加壓設(shè)備所致。他解釋說(shuō)，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，水務(wù)集團(tuán)提供自來(lái)水管網(wǎng)末梢壓力應(yīng)為0.12兆帕，該壓力能夠保證小區(qū)3層以下居民的正常用水。4層及以上的住戶水壓則無(wú)法保證，尤其是遇到一些突發(fā)狀況時(shí)水壓不足的情況可能會(huì)更嚴(yán)重。因此，這就需要小區(qū)安裝二次加壓設(shè)備。

　　據(jù)他了解，市園林局的這個(gè)家屬院沒(méi)有二次加壓設(shè)備，全市用水稍一緊張，水就難以上到高層。要想保證小區(qū)高層住戶正常供水，就需要小區(qū)物業(yè)部門與小區(qū)住戶協(xié)商，統(tǒng)一安裝二次加壓設(shè)備來(lái)保證水壓。

　　記者了解到，來(lái)投訴的居民所在小區(qū)大多都是老舊小區(qū)，而且都沒(méi)有安裝二次加壓設(shè)備。對(duì)于近兩日城區(qū)部分區(qū)域出現(xiàn)水壓不穩(wěn)的現(xiàn)象，盧軍介紹說(shuō)，7月13日，南陽(yáng)大橋附件的供電設(shè)備損壞，供電部門從13日晚上23點(diǎn)至14日晚上24點(diǎn)停電搶修線路，而二水廠就在停電范圍內(nèi)。由于水廠無(wú)法正常運(yùn)行，全市就要低壓供水，這時(shí)如果小區(qū)沒(méi)有二次加壓設(shè)備，樓層比較高的用戶用水明顯會(huì)受到影響。

　　保障措施：24小時(shí)監(jiān)控水壓水量

　　此外，盧軍主任還詳細(xì)介紹了市水務(wù)集團(tuán)的水壓保障措施：除按照標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)壓力之外，還在全市供水管網(wǎng)上共設(shè)置了30余處水壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)，24小時(shí)監(jiān)控全市水網(wǎng)壓力，科學(xué)調(diào)配補(bǔ)給水量、水壓。

　　針對(duì)夏季供水高峰，市水務(wù)集團(tuán)保持61616161綜合服務(wù)熱線和63599110搶修熱線24小時(shí)暢通，隨時(shí)受理居民用水求助。同時(shí)，檢修維修各種供水設(shè)備，制定供水應(yīng)急預(yù)案，組建供水搶險(xiǎn)隊(duì)伍，巡線人員每天堅(jiān)持巡查供水管網(wǎng)，維修人員24小時(shí)待命，及時(shí)搶修各種突發(fā)性管道爆管，確保夏季供水足量、優(yōu)質(zhì)。