本報(bào)訊(記者 楊東梅)9月1日，市房產(chǎn)管理中心發(fā)布了2015年8月份物業(yè)市場警報(bào)(第八號(hào))，公布了11家8月份被投訴或被依法進(jìn)行行政處罰的物業(yè)服務(wù)企業(yè)名單。信息發(fā)布后，引起市民廣泛關(guān)注。  

　　市房產(chǎn)管理中心物業(yè)管理科科長謝宗磊介紹，近幾年來，市房產(chǎn)管理中心每月都會(huì)將上一個(gè)月的投訴情況進(jìn)行張榜公布，既警示物業(yè)公司，也幫助業(yè)主選擇物業(yè)公司。

　　近年來，我市有關(guān)物業(yè)公司的投訴數(shù)量平均每年在200起左右。其中，物業(yè)公司有責(zé)任的有效投訴不到投訴總量的15%。2015年1至6月，市房管中心共接到針對(duì)物業(yè)公司的投訴71起，其中有效投訴10起。8月份公布的11家物業(yè)公司19起投訴中，除了一起投訴是因業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)被物業(yè)公司強(qiáng)制斷電外，其他均為水電氣暖等公共事業(yè)方面和基礎(chǔ)建設(shè)的遺留問題，責(zé)任并不在物業(yè)公司。在歷年的投訴中，公共事業(yè)方面的投訴和基礎(chǔ)建設(shè)遺留問題占到投訴總量的50%和35%以上。

　　謝宗磊建議，小區(qū)業(yè)主最好能夠成立業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，以便更好地維護(hù)自身合法權(quán)益。業(yè)主與物業(yè)公司之間如果出現(xiàn)合同違約或侵權(quán)問題，法律規(guī)定了協(xié)商、調(diào)解、訟訴或仲裁等維權(quán)方式，房管部門或其他行政部門可以作調(diào)解工作或?qū)⑽飿I(yè)公司的問題記入誠信檔案，而不能對(duì)物業(yè)公司作出行政處罰。若物業(yè)公司有違反物業(yè)行政法規(guī)的行為，如被業(yè)主大會(huì)決定解聘后，物業(yè)公司拒不移交物業(yè)資料等情形的，業(yè)主可以向市房產(chǎn)管理中心進(jìn)行投訴，房管中心將依法查處。

　　南陽市房產(chǎn)管理中心2015年8月份物業(yè)市場警報(bào)(第八號(hào))

　　2015年8月份，被投訴或被依法進(jìn)行行政處罰的物業(yè)服務(wù)企業(yè)公示如下：

　　8月份被投訴的物業(yè)服務(wù)企業(yè) 投訴起(次)

　　1、 南陽市成城物業(yè)服務(wù)有限公司 5次

　　2、 南陽市萬家物業(yè)責(zé)任公司 3次

　　3、 南陽市明欣物業(yè)服務(wù)有限公司 2次

　　4、 南陽市聚興物業(yè)服務(wù)有限公司 2次

　　5、 南陽市天基苑物業(yè)服務(wù)有限公司 1次

　　6、 河南悅來物業(yè)服務(wù)有限公司 1次

　　7、 南陽尚城物業(yè)管理有限公司 1次

　　8、 南陽市金宙物業(yè)服務(wù)有限公司 1次

　　9、 南陽市新經(jīng)緯物業(yè)服務(wù)有限公司 1次

　　10、南陽市大川物業(yè)管理有限公司 1次

　　11、南陽祥安物業(yè)服務(wù)有限公司 1次

　　以上情況擬作為不良行為記入企業(yè)的誠信檔案