本報訊 (記者 陳大公)近日，市工商局12315指揮中心就去年投訴熱點——通信器材類、通信服務類發出消費警示。2015年，通信器材類的投訴有329件，通信服務類投訴共有306件。  

　　據統計，去年全年關于通信器材類的投訴共有329件。手機售后服務一直是通信器材類消費投訴的重點，保持較高的投訴量，反映的問題集中在出現質量問題不肯退換貨或保修、未能及時予以售后保修、維修后手機的保修時間存在爭議等。通信服務類投訴共有306件，投訴的熱點包括：消費者在不知情的情況下被收取增值業務費用、上網速度達不到承諾標準、個人信息被盜用、網絡無信號等。