市煙草專賣局工作人員為消費(fèi)者講解辨別香煙真假技巧 本報(bào)記者 陳大公 攝

　　本報(bào)訊 (記者 陳大公 通訊員 謝繼平)3月15日，市工商局開展了12315開放日活動(dòng) ，邀請(qǐng)50余名消費(fèi)者代表走進(jìn)12315申訴舉報(bào)指揮中心，體驗(yàn)12315消費(fèi)投訴處理的流程。 

　　開放日活動(dòng)通過換位體驗(yàn)形式，使參與者對(duì)12315消費(fèi)維權(quán)工作有了更直接、更深入的了解。參與活動(dòng)代表表示，在以后的生活中，將利用好12315這個(gè)消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)，更好地維護(hù)自身的合法權(quán)益。在“3·15”舉辦開放日活動(dòng)，是為了宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，增強(qiáng)社會(huì)公眾的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，也讓工商行政管理工作更加透明，讓12315消費(fèi)維權(quán)電話接受公共監(jiān)督。 

　　2015年全市消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)共受理咨詢、申訴、舉報(bào)105905件，同比增長11.26%，共挽回經(jīng)濟(jì)損失1320.09萬元。