傳遞手續(xù)
裝車外運(yùn)映象網(wǎng)訊(記者 孫喜增 通訊員 崔國(guó)安 吳琳琳)“北風(fēng)那個(gè)吹，雪花那個(gè)飄……”11月24日上午，南陽(yáng)城區(qū)氣溫驟降，寒風(fēng)刺骨，凍雨淅瀝，而南陽(yáng)市大印醫(yī)療器械公司的員工們?nèi)愿蓜攀悖瑹峄鸪欤麄儗⒁卉囓囈淮涡詿o菌注射器、輸液器送往各地客戶手中，滿足基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求。與此同時(shí)，身在桐柏縣的公司客戶經(jīng)理常春雷，頂著寒風(fēng)，走訪客戶，收集客戶對(duì)產(chǎn)品的使用和服務(wù)意見。公司總經(jīng)理姜雪麗，也和集團(tuán)主管副總經(jīng)理吳守陽(yáng)、衛(wèi)達(dá)消毒制品公司孫總經(jīng)理一起，驅(qū)車趕往方城縣拜訪客戶，與客戶簽訂供銷協(xié)議，征求新一年產(chǎn)品供應(yīng)、配送服務(wù)方面的意見建議，加深雙方溝通交流。
一組組鏡頭，展示了“大印人”的工作姿態(tài)和精神風(fēng)貌，與寒冬飄雪相比，顯得更有“溫度”，更有服務(wù)境界。
這是一個(gè)務(wù)實(shí)高效的集體。自2014年股改以后，器械公司員工由打工者變?yōu)橹魅耍枷肷闲袆?dòng)上發(fā)生深刻變化，成為替自己干、我要干的群體。大家對(duì)照崗位職責(zé)，履行責(zé)任義務(wù)，將普通的送貨服務(wù)上升為做好健康事業(yè)，不分白天夜晚，無論工作日休息日，只要客戶有需求，就用滿腔熱情對(duì)待工作，服務(wù)好渠道客戶和終端用戶。
這是一支貼心服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。無論是輸送產(chǎn)品或是配送產(chǎn)品，都能服務(wù)到位，按照客戶或者用戶的要求，準(zhǔn)時(shí)及時(shí)。有時(shí)為了一個(gè)電話要求，不少員工都會(huì)親力親為，唯恐對(duì)方不滿意。在終端客戶開發(fā)上，他們用心去服務(wù)，針對(duì)不同用戶，提供精準(zhǔn)服務(wù)，贏得了客戶不少贊譽(yù)，贏得了市場(chǎng)回饋。
這是一支工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年?duì)伍。他們除能嚴(yán)格遵守和執(zhí)行集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定外，還能按照公司“業(yè)務(wù)流程與規(guī)范”的要求做，入庫(kù)出庫(kù)、手續(xù)傳遞、發(fā)票出具、貨款回收，都能一絲不茍。尤其是在新產(chǎn)品的推介上，更是準(zhǔn)確細(xì)致。為熟悉新產(chǎn)品，他們趕赴生產(chǎn)廠家，實(shí)際體驗(yàn)，傾聽研發(fā)人員介紹，請(qǐng)教掌握使用方法，讓用戶正確使用，發(fā)揮新產(chǎn)品作用，造福患者。
正是他們的熱情、熱心和到位服務(wù)，才成為了一支有“溫度”的服務(wù)集體，影響力也越來越顯著。
