全市銀行業(yè)誠信經(jīng)營座談會

　　2016年4月19日，南陽市工商局在市局三樓會議室召開全市銀行業(yè)誠信經(jīng)營座談會。南陽市工商局副處級調(diào)研員徐繼芳出席會議。

　　工商、中國、農(nóng)業(yè)、建設、中信、光大、信用社等南陽銀行業(yè)代表參加會議。

　　市局消保、消協(xié)、中心城區(qū)專業(yè)、臥龍、宛城、高新、城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)分局籌建辦12315有關負責同志參加會議。

　　會上，銀行業(yè)代表就新《消費者權益保護法》進行了學習，市局消保科李浩科長就信用監(jiān)管，企業(yè)年報做了指導；消協(xié)秘書長荊東風就消費者投訴的過程中容易出現(xiàn)的問題進行了講評。

　　銀行業(yè)代表工商銀行、郵儲銀行等與會有關領導就如何更好的為消費者服務，構建良好的商業(yè)環(huán)境，做了很好的交流和溝通。

　　最后，市局12315中心主管領導徐繼芳同志就我市企業(yè)誠信經(jīng)營方面的有關情況提出了建議和要求。

　　會議指出，我市銀行有義務將服務項目、內(nèi)容、價格等涉及市民利益的信息及時告知，并通過事先告知、短信提醒等方式，及時提醒市民有關信用卡及其它金融產(chǎn)品收費的各種項目、標準，讓市民第一時間掌握資金情況，做個明明白白的消費者。同時，銀行工作人員對市民的個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或非法向他人提供。

　　市工商局工作人員提醒，銀行理財產(chǎn)品是金融投資產(chǎn)品，存在一定的風險性。目前，銀行捆綁銷售現(xiàn)象減少，但誤導仍然存在。我市銀行業(yè)要杜絕將“理財”產(chǎn)品、保險產(chǎn)品作為儲蓄產(chǎn)品介紹，或片面擴大可能具有的儲蓄功能，做混淆視聽的虛假宣傳等；要真實披露產(chǎn)品和服務的主要風險，并公布投訴渠道等；要加強金融知識的宣傳教育，提升市民金融知識水平。

　　此外記者了解到，我市各銀行下一階段將繼續(xù)加強產(chǎn)品和服務信息披露，積極推廣銷售專區(qū)電子監(jiān)控系統(tǒng)的安裝配備工作，并推出推廣使用安全系數(shù)較高的芯片卡、U盾升級，手機短信密碼二次確認、強化防詐騙知識宣傳及信息提醒等安全措施，保障廣大市民資金使用安全。