被店方掌控的拆檢費定價權
李先生認為,4S店的行為,其實就是逼著消費者在店里修車?!靶捃嚩嫉?0多萬,比買車的時候都貴,在外邊修可能5~6萬就能修好?!?/p>
雖然在拆檢前,李先生簽了協議,同意拆檢,并同意支付維修費的20%作為拆檢費,但他從來沒有想過,維修費會超出新車費用。
在李先生拿出的幾份單據上顯示,拆檢前有拖車費等費用,但維修費和拆檢費均沒有顯示,“當時我以為不會很高,就同意了。”
李先生認為,這樣的規定會間接的促使4S店亂要價。“如果在店里維修,就可以免拆檢費,這也是逼著消費者在店里維修?!?/p>
據了解,早在90年代,行業內還有關于拆檢費的標準,拆全車大概600元左右。但近年來,拆檢費被放開,定價權完全交給維修點。
在上述事件里,因為映象網記者的介入,工作人員稱,拆檢費加上拖車費等,可以降至3萬元,比之前的降低2.2萬。“他們的要價空間太大了”,李先生說。
沒有明確統一的標準,使得這類事件屢見不鮮。映象網記者檢索發現,近兩年來,全國經媒體報道的汽車4S店征收“天價”修車費、拆檢費的報道不下20起。
律師:單方收取高額拆檢費屬“霸王條款”
對此,河南英泰律師事務所付洋律師認為,顧客與4S店之間屬于維修合同法律關系,4S店應將維修費用收取標準、維修費用總額、維修期限等合同主要內容,提前告知顧客,并獲得顧客的同意。
“4S店單方規定的按照評估價格的20%收取檢測費的行為,屬于合同法第38條規定的格式條款,即俗稱的‘霸王條款’?!备堆笳f,根據《合同法》及《消費者保護法》的規定,該格式條款在法律上是無效的。
“依據法律規定,顧客有權拒過高部分的檢測費用”,他還建議消費者,遇到此情況,可以向工商行政部門、物價主管部門等相關部門投訴,“也可以申請仲裁或向法院提起訴訟,通過法律途徑維護自己的合法權益?!?/p>
汽車維護與修理行業內人士李東江稱,事故車“拆檢費”的收取,應該遵守“備案”和“公示”的雙重原則。
“費用肯定會產生”,李東江解釋,企業有定價權,但是企業定價之后,必須去備案,如果去備案,又去公示,才可以作為收費依據,“如果沒有備案和公示,誰也不知道,收這個費用是不合理的。”
這筆“天價”維修費有何貓膩?收取維修費20%額度的拆檢費有何依據?河南中豫進口大眾4S店作出怎樣的答復?對此,映象網記者將持續關注。







