來源：鄭州發布

　　原標題：《關于開學、健康碼互認、業務辦理……這些你關心的問題，權威解答來了》

　　3月19日，鄭州市疫情防控領導小組辦公室發布23號通告：精準防范輸入風險，全面恢復正常秩序。學校何時開學、健康碼在小區之間是否互認、職能部門業務辦理何時恢復正常等，成為市民當前較為關心關注的話題。

　　針對這些問題，3月20日，市疫情防控領導小組辦公室和相關職能部門一一回復。

　　關于掃健康碼出入小區問題

　　市疫情防控領導小組辦公室：在鄭州市，只要市民用手機掃二維碼或亮“河南健康碼”，顯示是綠色的，可以出入其他小區、公共場所和企事業單位。

　　關于省外到鄭是否還需要隔離的問題

　　市疫情防控領導小組辦公室：從國內某地通過機場、車站進入鄭州，只要手機掃健康碼呈現是綠色的，測體溫正常，可以放行，無需隔離。

　　另外，對于境外入鄭人員是否需要隔離的問題，23號通告明確規定：自2020年3月20日起，對境外入鄭居住人員，實行集中隔離醫學觀察措施，費用自理。70周歲以上老人、未成年人、孕產婦和患有嚴重基礎性疾病等特殊情況的入境人員，可申請居家隔離，經屬地縣（市、區）嚴格評估后，由村（居）落實14天居家隔離措施。

　　關于何時開學的問題

　　市教育局：按照教育部“原則上高三年級實行省域同步、初三年級同一市域同步”的要求，目前鄭州市正在持續加大防疫物資儲備力度，并結合本市實際，積極制定復學工作方案、應急預案并進行演練，為學生安全有序復學做好準備，具體復學時間由河南省新冠肺炎疫情防控領導小組辦公室確定。據了解，省新冠肺炎疫情防控領導小組辦公室正在圍繞我省學校復學時間進行抓緊研判。

　　關于市政務服務大廳窗口辦理問題

　　鄭州市政務服務大廳：自3月23日起，鄭州市政務服務辦事大廳將有序恢復開放現場服務，所有政務服務事項可開放。每天開放時間：9：00—12：00，下午1：00—5：00。雙休日正常開放。

　　為保障疫情期間大廳辦事秩序，全面采取預約服務辦理制度，市民可通過市政務服務大廳部門咨詢預約服務電話或部門微信公眾號進行預約。由大廳引導人員核驗預約和身份信息后有序引導群眾進入大廳。

　　另外，公積金、房管不動產、社保醫保、公安出入境車駕管、交通業務根據窗口數和辦件量，限定每個時段進入大廳的辦理人數和等候人數。

　　關于省內市際客運班線問題

　　鄭州交運集團：自3月20日零時起，集團所屬鄭州市所有汽車站全面恢復省內市際客運班線運營。車輛運營期間，所有參運車輛出站后只下不上，途中不設立配客站點，所有乘客必須佩戴口罩。

　　在日常安檢的基礎上，旅客進站實行“兩掃一測”（掃健康碼和行程碼、測量體溫）的“雙碼”進站流程。各站暫時關閉自助售票（取票）設備，保留網上和充足人工售票窗口，減少公用設備交又感染幾率，在候車廳設置引導服務崗，引導旅客隔位、分散就坐等措施。

　　旅客可關注鄭州交運集團網站購票和發班信息，建議廣大旅客線上購票，也可以通過微信掃“豫州行小程序碼”，查詢汽車站班次信息、購買車票。

　　關于公積金業務辦理問題

　　鄭州住房公積金管理中心：自2月3日起，鄭州住房公積金各辦事大廳（含六縣市和上街區）的業務辦理窗口延期對外開放。目前，鄭州住房公積金業務辦理仍實行網上辦。市民如急需到辦事大廳現場辦理業務，可先撥打住房公積金疫情期間臨時服務電話預約咨詢。

　　駐市政務中心服務大廳咨詢電話：67580980

　　公積金各辦事大廳均已入住市行政審批大廳，恢復窗口業務辦理時間將根據我市統一通知執行。辦事大廳恢復開放后，市民可以到大廳辦理，也可以網上辦理業務。

　　鄭州車管所3月21日起復工

　　鄭州交警：自2020年3月21日（周六）起，鄭州車管所、機動車登記社會服務站、各縣（市）車管所恢復車駕管業務辦理，機動車檢測站恢復審車辦理。

　　自2020年3月23日（周一）起，鄭州各交警大隊車駕管業務全面復工。

　　為減少線下排隊可能造成的交叉感染風險，線上預約通道正式啟動，具體方法請關注“鄭州交警”官方微信。

　　關于市社保局恢復窗口業務辦理問題

　　市社保局：疫情防控期間，全市各社會保險辦事大廳暫時繼續保持關閉，暫停線下現場業務受理，通過“網上辦”、“掌上辦”、“郵寄辦”、“預約辦”等經辦服務模式，方便群眾辦事。

　　鄭州社會保險網網址：

　　http://www.zzsi.com/

　　市民可撥打全市社保業務咨詢進行預約。

　　鄭州市社會保險中心：68064000；

　　駐市政務服務中心辦事大廳：67580992。

　　關于醫院門診就診問題

　　“醫院門診何時正常接診？”“口腔醫院是不是也可以正常接診了？”“我想知道我什么時候能去拔牙，太折磨人了”。

　　市衛健委：鄭州市在做好科學防控的基礎上，已經有序恢復日常醫療服務和公共衛生服務。也就是說，目前，各大醫院門診已經應診，疫情防控其期間實行預約掛號、預約檢查，引導患者分時段就診，減少人群聚集。市民如有就診需求，可通過網上預約和電話預約掛號，約定就診時段，即可前往就診。

　　針對口腔診療，常規診療服務逐步恢復，原則上不開展牙周超聲潔治、牙齒種植植入手術和冠橋等牙體預備操作時間較長、氣溶膠產生較多的口腔擇期手術和治療。

　　拔牙是否在暫不開展之列？鄭州市中心醫院口腔科負責人表示，目前，一般性的門診拔牙均可開展，需要動用器械的手術拔牙暫不開展。如患者有拔牙需求，可通過預約掛號前往門診。