來(lái)源：正觀新聞

　　原標(biāo)題：《鄭州12315發(fā)布消費(fèi)警示：關(guān)注老年人和未成年人消費(fèi)安全》

　　一年一度的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)，隨著消費(fèi)維權(quán)知識(shí)的不斷普及，消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)。但是對(duì)于“一老一小”消費(fèi)群體，辨別商品真?zhèn)巍⒕枭碳艺T導(dǎo)意識(shí)還相對(duì)薄弱，結(jié)合2023年涉及老年人及未成年人的消費(fèi)投訴熱點(diǎn)問(wèn)題，鄭州市12315投訴舉報(bào)維權(quán)中心發(fā)布“3·15”消費(fèi)警示：關(guān)注老年人和未成年人消費(fèi)安全。

　　老年人謹(jǐn)防“消費(fèi)陷阱”

　　像專家講座、名醫(yī)就診、包治百病、送貨上門等針對(duì)老年人的“消費(fèi)陷阱”層出不窮，為幫助老年人建立科學(xué)理性的消費(fèi)觀念，維護(hù)老年人合法權(quán)益，12315提醒老年消費(fèi)群體注意以下事項(xiàng)：

　　理性購(gòu)買保健用品和保健食品。保健食品不能替代藥品，保健器材更要規(guī)范安全使用，生病時(shí)要及時(shí)就醫(yī)，不可盲目輕信所謂“健康講座、專家義診”而貽誤病情。對(duì)商家采用免費(fèi)檢查、免費(fèi)體驗(yàn)等方式推銷保健用品和保健食品，一定要保持理性和警覺(jué)。

　　謹(jǐn)慎對(duì)待低價(jià)優(yōu)惠。要謹(jǐn)慎選擇旅行社組織的“低價(jià)團(tuán)”和“免費(fèi)游”等活動(dòng)，防止旅行中強(qiáng)制購(gòu)物、合同之外變相加價(jià)等情況侵害自身合法權(quán)益。對(duì)于商家承諾的贈(zèng)品、半價(jià)促銷等，要經(jīng)得住誘惑，選購(gòu)商品要重品質(zhì)，不要貪圖小便宜。

　　不要輕信廣告宣傳。老年人通過(guò)報(bào)紙、雜志、廣播和電視網(wǎng)絡(luò)等媒體接觸廣告時(shí)，要增強(qiáng)辨別意識(shí)，不要輕信各類宣傳單和小廣告。購(gòu)買商品時(shí)，對(duì)“先用再付”“貨到付款”“假一罰十”等廣告承諾，不要沖動(dòng)下單。遇到宣稱回報(bào)率高或保本返利等投資更不要輕信，以免遭受欺詐。

　　未成年人警惕誘導(dǎo)消費(fèi)

　　“兒童經(jīng)濟(jì)”市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展之勢(shì)，與此同時(shí)，消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。為切實(shí)維護(hù)未成年人合法權(quán)益，營(yíng)造公平、公正、放心消費(fèi)環(huán)境，提醒未成年消費(fèi)群體注意以下事項(xiàng)：

　　樹立正確消費(fèi)觀念。未成年人認(rèn)知能力弱、抵抗不良誘惑的能力差，容易被不良商家誘導(dǎo)消費(fèi)。家長(zhǎng)作為監(jiān)護(hù)人，要幫助未成年人樹立正確的消費(fèi)觀念和行為方式，杜絕盲目跟風(fēng)和攀比心理，切實(shí)承擔(dān)未成年人監(jiān)護(hù)和教育責(zé)任。

　　拒絕購(gòu)買劣質(zhì)商品：購(gòu)買校園周邊商品時(shí)，要選擇正規(guī)超市或商店，不購(gòu)買“三無(wú)產(chǎn)品”。購(gòu)買文具、零食應(yīng)仔細(xì)查看標(biāo)簽標(biāo)識(shí)是否合格、外觀包裝是否破損，不貪便宜購(gòu)買廉價(jià)小零食，不到無(wú)證無(wú)照小店和街邊小攤就餐。

　　多加留心消費(fèi)支付。未成年人大額消費(fèi)購(gòu)買盲盒、手賬、游戲卡牌事件時(shí)有發(fā)生，商家常以無(wú)法證明是未成年人支付或父母看管不力為由而拒絕退款。春節(jié)剛過(guò)，家長(zhǎng)應(yīng)注意引導(dǎo)未成年人對(duì)壓歲錢做好規(guī)劃，同時(shí)管理好電子支付功能，降低未成年人自主消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，如需消費(fèi)，應(yīng)在家長(zhǎng)監(jiān)督的前提下進(jìn)行。

　　12315提醒，“一老一小”消費(fèi)安全需要全社會(huì)共同關(guān)注和監(jiān)督。消費(fèi)者如遇糾紛，可以先自行和商家協(xié)商解決，無(wú)法達(dá)成和解的，可通過(guò)“12315”APP或手機(jī)微信、支付寶搜索“12315”小程序進(jìn)行投訴舉報(bào)，也可以撥打12315熱線維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　正觀新聞?dòng)浾?李愛琴