在鄭州乘坐出租車，8月1日起也可以約了。“鄭州約車95128”官方叫車平臺(tái)，今年8月1日將投入試運(yùn)行。這是出租車與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的探索，目的是幫助傳統(tǒng)出租車轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升行業(yè)服務(wù)水平的同時(shí)，提高出租車在市場(chǎng)中的競(jìng)爭力。
鄭州晚報(bào)記者 劉凌智
“鄭州約車95128”
8月1日起試運(yùn)行
市客運(yùn)管理處工作人員介紹，各種自助召車軟件和平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，給社會(huì)公眾帶來良好的出行體驗(yàn)。然而網(wǎng)約車在許可準(zhǔn)入和規(guī)范管理方面的缺憾，也使社會(huì)公眾心存擔(dān)憂和顧慮。傳統(tǒng)出租車提供自助召車、預(yù)約出行成為社會(huì)公眾的期盼。
因此，自2015年4月開始，“鄭州約車95128”官方叫車平臺(tái)進(jìn)入研發(fā)、封閉測(cè)試、刪檔內(nèi)測(cè)和公開測(cè)試4個(gè)階段。目前經(jīng)過市交通委的評(píng)估，該平臺(tái)已經(jīng)具備了向社會(huì)公眾提供預(yù)約叫車服務(wù)的能力，8月1日起將投入試運(yùn)行。
看看咋用“鄭州約車95128”
叫車：有4種叫車方式
“鄭州約車95128”官方叫車平臺(tái)，向社會(huì)公眾提供電話、APP、微信公眾號(hào)、智慧站牌等4種叫車方式。
通過關(guān)注95128微信公眾號(hào)（搜索微信ID：95128），或下載95128乘客端APP，司機(jī)和乘客均可實(shí)時(shí)查看雙方位置及距離。
付費(fèi)：現(xiàn)金、線上均可支付
乘客到達(dá)目的地后，可選擇現(xiàn)金、支付寶、微信等方式進(jìn)行支付。有機(jī)打發(fā)票。線上所付車費(fèi)則可即時(shí)進(jìn)入司機(jī)的支付寶賬戶或微信錢包。以后還會(huì)推出一卡通支付。
信用：系統(tǒng)可對(duì)乘客和司機(jī)進(jìn)行評(píng)分
這款叫車平臺(tái)具備完善的評(píng)分評(píng)價(jià)信用系統(tǒng)。乘客可對(duì)司機(jī)的服務(wù)進(jìn)行評(píng)分。分?jǐn)?shù)的高低直接影響到司機(jī)的接單率和服務(wù)考核。而如果乘客或司機(jī)任何一方爽約，系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行扣分。如果95128信用分低于60分，將暫時(shí)無法叫車或接單。
鼓勵(lì)：司機(jī)星級(jí)高，優(yōu)先接訂單
司機(jī)們需要注意的是，每當(dāng)完成一個(gè)訂單或獲得5星好評(píng)，系統(tǒng)同樣會(huì)自動(dòng)給予對(duì)應(yīng)的加分。如果乘客對(duì)您的服務(wù)十分滿意，在系統(tǒng)中進(jìn)行夸獎(jiǎng)的話，叫車平臺(tái)將會(huì)優(yōu)先把訂單派給您。
■約車平臺(tái)三大亮點(diǎn)
1。獨(dú)創(chuàng)的訂單分級(jí)系統(tǒng)，好訂單優(yōu)先派發(fā)給服務(wù)優(yōu)秀的司機(jī)，建立激勵(lì)機(jī)制，行成良性循環(huán)，提升整體行業(yè)服務(wù)水平。
2。通過大數(shù)據(jù)采集和分析，結(jié)合實(shí)時(shí)路況、歷史訂單、人流量和車流量的匹配等，對(duì)傳統(tǒng)的出租車司機(jī)給予科學(xué)的運(yùn)營指導(dǎo)建議，提升整體行業(yè)的信息化水平。
3。通過乘客“夸”的哥，優(yōu)秀的哥APP首頁展示多種榮譽(yù)激勵(lì)，幫助“出租車師傅”重塑自豪感。
