網(wǎng)友@我是大王啊 微博爆料圖片
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映象網(wǎng)訊(記者 王寬)青島“天價蝦”事件余波未息，今日，河南游客再曝在日照旅游時，遭遇宰客，因點海鮮太少招來店主不滿，家人被扒光衣服圍毆，一絲不掛，年邁的婆婆被毆打住院。
“好客山東”再被打臉！
10月5日，去青島旅游的南京游客朱先生，在善德活海鮮燒烤店遭遇宰客事件，點菜前說好一份38元的海捕大蝦，結(jié)賬時竟然被告知一只38元，一盤大蝦竟然吃了1520元？！
經(jīng)游客網(wǎng)絡(luò)曝光后，涉事店家被罰款9萬元、吊銷營業(yè)執(zhí)照，青島市市北區(qū)市場監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)人被停職，物價、旅游等部門負(fù)責(zé)人被誡勉談話……
青島“天價蝦”事件余波未息，10月6日，河南游客再曝日照旅游時遭遇宰客，因點海鮮太少招來店主不滿，家人被扒衣圍毆，年邁的婆婆被毆打住院。
近幾年，山東省著力打造“好客山東”品牌，“好客山東歡迎您”的廣告宣傳頻現(xiàn)央視《朝聞天下》、鳳凰衛(wèi)視以及山東各地旅游景區(qū)。
可是十一長假，青島市北區(qū)“善德海鮮燒烤家常菜”海鮮大排檔的一只大蝦，卻在一夜之間將“好客山東”品牌遭受質(zhì)疑。此次鄭州網(wǎng)友日照點海鮮太少被圍毆一事，勢必會讓處在風(fēng)口浪尖的“好客山東”再“火”一把。
短評：
青島“天價蝦”一事本來只是個例，很難上升到山東省的高度，對“好客山東”品牌沒有造成毀滅性的打擊，但是日照扒衣圍毆游客一事說明，游客山東旅游被坑并不只是在山東青島一個地方發(fā)生，在山東日照也存在，這無異于火上澆油！
聽聞山東省旅游局歷時數(shù)年，耗資幾億元，打造了“好客山東”這一家喻戶曉的品牌形象，如何化解這兩次旅游事故帶來的負(fù)面影響，或者說將負(fù)面影響降至最低，需要山東省、青島市、日照市相關(guān)部門拿出相應(yīng)的智慧。
且看各方如何進(jìn)行危機(jī)公關(guān)吧。
