來源：映象網-東方今報
打各種熱線 只為求個公道
回到家后，感覺自己被坑很不爽，我就拿著發票打了出租車熱線，但是工作人員接了電話后連車牌號也不問，就說15個工作日內給我回復。結果15個工作日后，沒有得到任何回應。
這邊沒結果，我又撥打市長熱線。對方把我的投訴轉到了12328，也就是交通運輸監督服務熱線。后來，我給交通運輸監督服務熱線打電話，他們以那幾天由于大雪投訴的單子多沒來得及處理為由，沒有給我解決。
等了又等，我決定靠自己。我在出租車網上通過車牌號搜到了車牌信息，隨后查到了那輛出租車所在公司的電話，聯系上了那個司機師傅。最終司機師傅在征詢過我的意見后，把多收的40元通過充話費的形式返還給我了。
這就是我的維權故事。讓我詫異的是，直到所有問題都處理完之后，交通運輸監督服務熱線才打電話給我，問我解決了沒有。
小貼士：大家上車后，可以在地圖上搜索最佳路線，跟師傅溝通一下，明確如何走，防止被無端繞路。同時，大家一定記得索要發票。
東方今報記者 袁雅
