映象網開封訊（記者 崔學慶 通訊員 張東）損壞別人的東西照價賠償，按理說是天經地義的事。可是，大學生小李姑娘不小心打碎了某公司老板林先生珍藏多年的一瓶1979年53度飛天茅臺酒，而林先生提出的一萬多元的賠償數額卻讓她犯了難。本想打工掙錢，卻沒曾想惹下如此大的麻煩。無奈之下，小李來到了開封市城鄉一體化示范區司法局宋城司法所請求調解。
9月29號，開封市司法局指派宋都人民調解委員會調解員王建、宋城司法所所長王玉安共同來調解這起矛盾糾紛。兩位調解員實地走訪了兩位當事人，深入了解事情發生的具體情況。
回想起當時發生的情景，小李是一臉愁容，“那天我就是負責打掃老板的收藏架，我當時站在板凳上，看見左手邊有個東西覺得好奇，就想著拿下來看看，結果沒站穩，扶了一下架子，就那么一晃，那瓶酒就掉下來摔碎了！老板當時就急了，還說讓我賠他幾萬塊錢。我哪有那么多錢啊？你們可一定要幫幫我呀！”
面對兩位調解員，林先生一提起自己珍藏多年的好酒被摔碎了，則是滿臉的心疼：“我那瓶酒自己都不舍得喝，從一九八幾年人家送給我，我就一直收藏到現在。這一下倒好，她直接給我摔碎啦！真可惜了！”而談到小李對這件事情的態度，他更是一肚子的火氣：“從她摔碎我那瓶酒到現在，她就不露面了！我還沒說她兩句，她還埋怨我不把酒收好，還嫌我擱的不是地方！你聽聽她這話說的，打碎了我的東西，還埋怨我放的礙事！這太氣人了！你們一定要給我評評這個理兒！”
這一番和兩位當事人溝通下來，調解員王建和王玉安心里算是有了數，在他們看來，林老板一直耿耿于懷的是“小李的態度”。如此看來，這起糾紛能否成功化解，調解的關鍵是“小李的態度”。
于是，王建和王玉安把雙方當事人請到了宋城司法所的調解室，展開了面對面的調解工作。
調解一開始，王建便給小李分析了這起糾紛產生的原因和后果，推心置腹地告訴她：遇事要冷靜解決，不推諉，敢擔當。她說，年輕人無論從事什么樣的工作，都要有責任心，對錯誤要敢擔當，要有積極向上地的心態，同時要學會冷靜客觀地處理問題。王玉安則從法律層面，為小李講解了法律上的相關規定。兩位調解員希望小李放下心理壓力，拿出一個積極的態度。
一番冷靜的分析和耐心的開導勸說，令小李逐漸改變了態度，她承認是因為心里害怕，加之沒有能力賠償，才一直沒有勇氣承擔這份責任。
調解現場，小李面對著林先生誠心的賠禮道歉，并表示打工兩個月的4000元工資不要了，另外再拿出1000元的賠償款。
看到在調解員的開導下，小李的態度發生了如此大的轉變，又真心實意的道歉，林先生原本一肚子的火氣瞬間煙消云散了，他表示一碼歸一碼，小李的兩個月工資照發，也不要求她賠償原年份的酒，只需在市面上買一瓶茅臺酒就可以了。林先生說，這也算是彌補他心理的遺憾吧。
在兩位調解員的主持下，雙方簽訂了調解協議。小李激動地一個勁鞠躬感謝，她說不僅要感謝林先生的寬宏大度，更要感謝兩位調解員的悉心調解和教導，給她上了一堂人生課，讓她學到了做人做事的道理。（文中當事人為化名）
