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　　近日，一網友在黑貓投訴河南站反映，去年6月1日，自己花2950元在京東購買了一款手表。今年春節后，手表正常佩戴時，表帶與表盤連接處不銹鋼鏈斷裂。點擊查看投訴詳情>>

　　2月22日，網友申請返廠維修，被售后客服告知只有機芯保修，外觀不在保修范圍，表帶斷裂是因為磕碰造成，維修費用為2500元，需網友自理。

　　對此，網友表示手表并非自己磕碰損壞，并提出三點質疑：

　　第一，總價2950元的手表，僅維修外觀就要2500元，難道機芯只值450元？

　　第二，手表的損壞部位在日常佩戴時很難磕碰到，只有整塊表都遭到磕碰才可能損壞，售后如何鑒定表帶斷裂是由磕碰造成？

　　第三、價值2500元維修費的不銹鋼表鏈，連輕微的磕碰都會斷裂，質量真的過關嗎？

　　網友稱，自2月22日至發起投訴前，京東方面僅回復“會聯系及時處理”， 但事情毫無進展，希望商家盡快解決問題并道歉。

　　之后，@京東客服 回應稱，網友的問題已經反饋，已有專員正在核實處理。

　　一小時后，網友在黑貓投訴河南站結束投訴，確認糾紛已解決。

　　黑貓投訴河南站正式上線，守護河南人的消費權益！

　　消費維權，上黑貓投訴·河南！