11月11日，記者從鄭州住房公積金管理中心獲悉，為進一步優化政務服務、提升行政效能，該中心即日起開通住房公積金個人住房貸款網上申請渠道，繳存職工可通過“鄭好辦”APP網上申請公積金貸款，實現了貸款服務從“人工受理”向“網上受理”的數字化轉型，為我市優化政務服務與營商環境注入公積金力量。
打通“最后一扇門”
貸款服務迭代升級
本次推出的貸款網上申請服務聚焦群眾需求，采用“網上申請、線下預審、預約簽字”模式，貸款職工只需在“鄭好辦”APP提出貸款申請，完成身份核驗、提交購房信息，公積金中心受理后預先完成預審、信息錄入等環節，貸款職工根據進度查詢提示的辦理時間，到所選的辦事大廳辦理借款手續即可，大大縮短業務辦理的等待時間。
此次服務升級，將貸款申請的人工受理審批模式升級為全流程數字化申請與“人工+智能”審核把驗，全部業務環節實時進入監督管理，打通了貸款審批的“最后一扇門”，以數字化服務堅決杜絕“門難進、事難辦”現象，在優化審批流程、提升審批質效的同時，加強資金風險防控，確保貸款審批高質量推進，讓公積金服務的普惠性更可感可及。職工群眾辦理業務現場等待時間縮減80%，貸款材料精簡率近90%，實現政務服務向“快辦、少跑、簡辦、智辦”的進階。
以貸款“一證辦”為基礎
線上線下業務協同推進
據悉，本次貸款服務升級以2025年5月份貸款“一張身份證辦理”為基礎，通過“數據賦能+人工審批”，進一步推動線上線下業務協同，實現服務質效雙提升。
在材料審核方面，依托全市政務服務數據歸集和共享，把需要職工“自己證明”的材料變為公積金中心“替您證明”，對已接入全市數據共享平臺的事項，通過數據互通實現“數據跑路代替群眾跑腿”，對暫未完成數據貫通的事項，由公積金中心統一對接多部門核查相關信息，通過數據賦能與人工服務相結合實現聯審聯批，推動貸款服務從“人找服務”到“服務找人”的模式轉變。
貸款“網上申請”四步搞定
辦理進度隨時可查
鄭州公積金貸款網上申請方便快捷，貸款職工按步驟操作即可。
第一步征信授權
申請人及配偶分別登錄“鄭好辦”APP，打開公積金服務專區，點擊“個人征信授權查詢”-“征信查詢授權書簽署”菜單，系統自動調取數據完成征信授權。
第二步閱讀申請說明
打開“鄭好辦”APP公積金服務專區，點擊“公積金貸款網上申請”，根據對應菜單提示的“申請說明”提前準備有關信息。
第三步填寫信息、提交申請
根據貸款類型選擇對應模塊，按照提示填寫相關信息，確認信息無誤后提交申請。
第四步查看申請進度
返回“貸款網上申請”初始界面，點擊“網上申請進度查詢”模塊，即可隨時查看已提交的申請、受理進度和申請結果。根據提示辦理后續貸款業務。
公積金“金融服務驛站”
隨時提供線下貼心服務
在線上業務服務升級的同時，鄭州住房公積金線下服務也持續優化提升。在鄭州市政務服務中心公積金服務專區，設立有“公積金金融服務驛站”，隨時為群眾提供貼心的線下服務。
“金融服務驛站”設置“綜合引導”“政策領航”“金融服務”“新青筑夢”四大服務專區，打造集業務分流引導、政策精準解讀、普惠金融“超市”、“暖心貸”服務保障、新市民青年人多鏈式購房安居規劃等功能于一體的“一站式”服務平臺，全力服務保障繳存職工和企業在公積金及相關金融服務方面的需求，助力新市民、青年人在鄭樂業安居，用政策的溫暖、金融的特色，為城市注入民生暖流，進一步提升群眾和企業的滿意度與獲得感。
如想咨詢了解更多貸款網上辦理以及鄭州住房公積金相關政策，可撥打“0371-12329”客服熱線（7*24小時服務）咨詢，或通過鄭州市政務服務中心“公積金金融服務驛站”、全市各區縣（市）政務服務中心公積金辦事窗口、鄭州住房公積金管理中心官方網站、“鄭州住房公積金”微信公眾號等渠道進行了解。也可通過郵箱zzgjjszg@126.com留下對鄭州住房公積金工作的意見建議。
記者 孫雪蘋
