一場別開生面的汽車特賣會在裕華玖銳展廳拉開帷幕。這是裕華玖銳公司在集團運營部領導楊總來店視察工作中,了解玖銳新車銷售情況,希望玖銳通過在歲末銷售中以“小規模、少花錢、快成交”營銷模式,開展一次“東風標致年末感恩”營銷活動,將玖銳月銷售提升一個新高度。為此公司為實現集團領導對玖銳厚望,通過精心策劃,制定出一套符合目前客戶需求的銷售政策,打造出一場回饋客戶年終特賣會。通過一天活動,實現現場預定車輛21臺,現場銷售7臺較好成績。
這次活動作為一名市場經理對我感觸頗多,以往我們一提到市場活動,腦海中浮出是形式要好看,花錢不能少,成交多少是多少的模式。但這次活動我們的感受是,花錢不到2000元,活動規模較空前,銷售收獲不一般。為此在這,我就想把此活動精髓寫出來,希望集團有更多店面通過此類活動,把我們銷售搞上去。
首先我們在總經理李鋒帶領下,銷售部、市場部組織多次討論,制定出了最終活動方案,設定出活動目標(銷售量);其次制定出活動的產品資源和政策,我們鎖定的是公司壓力大的車型作為活動資源;三是鎖定活動目標客戶群標準;四是制定活動流程和人員分工;五是活動話術和邀約技巧;六是活動宣傳規模與方式;七是評估活動與總結。
活動產品目的是為快速消化公司壓力較大的產品。針對公司的庫存情況,我們找出了一批車輛,制定出了活動當天以標致207以主打車型,只要當天購買、簽訂207,我公司均送100%購置附加稅(國家優惠50%),另有4000元裝飾大禮包。根據207以家庭用車為主,而207車型過于單一,為了讓客戶有多種選擇,我公司還特推出2009紀念版、拉風版、家庭版、旅行版和超值版等多款“增值”車型。
為配合本次活動,李峰總經理多次和區域總監王總溝通,邀請東風標致河南區域總監王總一起制定出了切實可行的銷售政策,同時也獲得主機廠給予的活動的特殊政策,并在全國資源緊張情況下,緊急調撥18臺市場緊俏車型支援活動開展,充分保障了這次活動的資源充沛。
此次特賣日我公司在汽車天地網絡、百度搜索等網絡上開展搜索引擎,并和河南車網聯合,提前3天以網絡為信息傳播平臺,發布特賣日銷售政策,又以群發短信、銷售顧問電話邀請等方式尋找目標客戶。
活動于2009年12月19日上午10點開始。由于宣傳到位,9點我公司便顧客滿盈,并與9點38分第一輛成交開始,第二輛……訂單……第三輛……好消息不斷傳來,,銷售顧問接待客戶應接不暇,甚至午飯都顧不得吃。活動結束,我們有針對這次特賣日作了認真總結,總之有好也有不足之處,好的地方有:制定銷售政策到位、前期宣傳到位、目標客戶尋找清晰等;不足之處有:活動當天對客流量估計不足,致使銷售顧問應接不暇、宣傳時間早,活動前受到一定影響。
“我們的主要目的不是通過優惠促銷,而是要讓更多的人去了解東風標致的文化。這對于整個裕華集團的企業文化來說,也是一種沉淀,一種積累。裕華玖銳作為集團公司的示范單位,要做好表率,用一顆感恩的心營造出真正的4S服務精神。”李峰總經理的一席話,表達出我們裕華玖銳全體員工的心聲。不難看出,裕華的企業文化精髓就是客戶至上,服務顧客為終極目標。
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