至于物業撤出原因，據曾擔任小區物業負責人的居民楊先生介紹，小區從2004年開始，就一直執行0.26元/平方米的物業費，多年來未曾漲價。近兩年，小區業主交納的物業費已經無力支撐工作人員的開支?！懊磕暌?萬到4萬元，不掙錢還倒貼錢，物業公司因此就撤出了。”
“我們沒法再管了?！泵篮眉覉@物業管理有限公司負責財務工作的黃經理說，小區內有70多戶業主長期拒交物業費。在2006年政府出臺垃圾運轉費的政策后，相關部門要收取物業公司3萬元的垃圾運轉處理費?！靶^物業費已經很低，又有許多業主拒交物業費，我們去哪弄這筆錢?！?/p>
【回應】
在新物業入駐前，社區暫時接管小區
“物業的通知中說，因各種原因撤出，我們業主怎么知道是什么原因？總得給業主一個說法吧，不能說撤就撤。東西丟了，垃圾沒人清理誰來負責？”許多小區居民對物業公司突然撒手的做法十分不解。
對于物業公司突然撤出小區一事，黃經理介紹，在物業公司撤出小區前三個月，物業公司已經按照相關規定向當地物業辦、辦事處遞交撤出報告，并非突然撤出。
“物業公司收不上來費，不能全怨業主不交，肯定有工作沒做到的地方?！崩铣菂^道北辦事處負責城市建設工作的張應河介紹，物業公司曾同意，待新物業公司進駐后再撤出。而在前期，辦事處也聯系了房管局等部門，推薦了多家物業公司，對方皆因小區“爛攤子”比較大，不愿接手。“老城區物業辦也表示要推薦兩家物業公司近期前來洽談，接不接手還未完全說定?！?/p>
關于小區正處于“失控”的狀態，張應河表示，只有社區暫時接管，直到新的物業公司進駐或居民自治完善了之后再撤出。
截至記者發稿前，小區居民反映，小區仍處于“失控”狀態，“根本就沒有人來管我們的事兒。”